從業17年，我只是上海煙機一千多名員工中普通的一員，努力在自己崗位上發光發熱。是這個時代給了女性更多的可能，我們不再是局限于婚姻、家庭和照顧孩子，而是不定義不設限，不氣餒不妥協。要感謝這個時代。

——姚蓓

“我們這邊設備停機了，比較著急，下午能否用空運的方式把零配件發出來？”

“可以的，沒問題，我這邊現在馬上去安排。”

2月23日，福建中煙廈門煙草工業有限責任公司由于設備故障停機，急需新的零配件替換。得知事情后，上海煙草機械有限責任公司市場營銷部工作人員姚蓓首先確認零配件有庫存后，隨后即刻進行快遞發運，確認了空運方式的可行性后，將零配件在第一時間寄出。

姚蓓目前主要負責上海煙機公司在浙江、福建和江西區域的零配件供應業務。面對用戶需求，她總會急用戶之所急，第一時間為用戶解決問題，想盡辦法確保急件供應，保證用戶生產不停。還有時是非工作日，在接到用戶求援信息后，姚蓓加班加點進行零配件發運。

作為零配件銷售工作者，姚蓓不僅要做好用戶維護，還需要積極主動，成為用戶和公司各相關部門的銜接橋梁，最大程度保障用戶生產需求。2021年，她為區域8家煙廠發運急件特急件249種，多次解決用戶的燃眉之急，得到了客戶的一致認可和好評。

今年是姚蓓從事銷售工作的第五年。回想剛轉崗時，她十分感慨。那一年，姚蓓所在的部門和崗位由于公司架構調整被并入了其他的部門。站在職業生涯的十字路口，姚蓓作出了一個大膽的決定——轉崗到市場部從事銷售。

為什么說是大膽的決定？這一年是姚蓓工作的第13個年頭，與大多數職場人一樣，無論是工作還是家庭都處于一種穩定狀態。從倉管崗轉到銷售崗，面對陌生的業務流程和完全不熟悉的專業知識，這無疑是一個挑戰。大多數人都不愿意打破常態，會選擇安逸，但是姚蓓不愿意安于現狀，而是突破自我，主動踏出舒適區，挑戰認識更多角色。

“人生不應該設限，無論在什么年齡，都應該去勇敢的嘗試自己，從而成為更好的自己。”姚蓓說。

認真、專注是姚蓓快速成長的秘訣。從用戶詢價、報價、確認到下達訂單，每一步她都十分認真細致，盡量避免發生錯誤，同時也兼顧速度，不拖延流程。對于已經下達的訂單，需要每月與用戶進行核對，檢查是否有漏單錯單。對于供貨超期的零件，可以根據逾期時長排序，從用戶處了解這些逾期零件的重點需求，比如用戶零庫存需求，車間需求等與采購部門核對反饋，跟進重點需求，盡快完成交付。

如今的姚蓓，面對銷售工作，已經駕輕就熟。工作中遇到的問題，她都會總結，時間久了就形成了一套自己的工作體系。

“像浙江中煙對零配件供應保障要求比較高，我和團隊積極推進可持續共贏的寄售管理，為杭甬兩廠的備件供應做了很多努力。”在姚蓓的努力下，三年來，杭甬兩廠的平均交貨期縮短為48天，較前三年縮短了20天，取得了較大的進步。

近期，姚蓓和團隊同事正致力于開展高速機部套預投產工作，這能夠更加精準把握用戶的需求，最大程度解決部套長周期供貨的問題。

“我們有信心進一步縮短零配件交付時間！”姚蓓說。

生活中的她，是妻子，是母親，也是女兒，需要同時兼顧家庭與事業。走訪客戶、調研市場不可避免需要出差，面對在家庭中缺失的陪伴和時間，姚蓓并沒有表現擔憂和退縮。

“家庭和事業對我來說都很重要，讓我能勇敢做自己想做的事情，離不開我的家人對我的支持與分擔。比如，在我出差的時候，家中的事務和照顧孩子主要由我丈夫去承擔。而當我出差回來的時候，我則會主動承擔更多家中的事務，來彌補我不在的時間。”平衡家庭與事業的關系，對姚蓓來說并不是一道難題。

站在新的起點，姚蓓正用心、用情堅持與堅守，續寫新的篇章。