煙草在線福建消息 “謝謝煙草公司,有了你們專門幫我制作的店招和柜臺這些金字招牌,別人就不會再問我賣的是不是假煙了!”11月9日,60多歲的困難零售客戶莊文欣向客戶經理表示感激。
原來,老莊與長期臥床的老伴相依為命,為了謀生,在一工廠廢棄的門房開了家自行車修理店兼營卷煙零售,由于店面破舊、雜亂,經常有消費者以為他售賣的是假煙。福建仙游分公司了解情況后,及時為其定制了店招并贈送了卷煙展示柜臺。
據悉,為深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動,9月份以來,仙游分公司積極組織開展了困難零售客戶排查和幫扶活動。幫扶活動得到莆田市局領導的高度重視,市局副局長周雁多次帶領縣局人員登門走訪困難零售客戶,深入了解他們的卷煙經營和生活情況,鼓勵他們積極面對困難,在煙草公司的共同努力下做好卷煙經營,提高收入,改善生活水平。
此次活動共選取了轄區10位困難零售客戶作為仙游煙草青年志愿者服務聯系點,這10位零售客戶均為孤寡老人或殘疾家庭,他們以卷煙經營作為重要經濟來源。分公司通過免費制作統一店招、贈送卷煙柜臺、發放客戶服務聯系卡、做好終端陳列等措施改善客戶店堂形象,同時,積極開展親情式和增值性服務,定期進行店堂衛生打掃、柜臺維護和經營指導,并在緊俏貨源的供應上給予一定的傾斜,以提升困難客戶卷煙銷售盈利水平,實現授人以魚到授人以漁的轉變。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察