煙草在線祿勸消息 “一、二、三起”隨著一聲指令,云南祿勸縣九龍煙站五位職工和輔導員齊心協力把卷煙柜臺抬進了客戶店中,在客戶經理的指引下,大家將煙柜臺擺放整齊,并積極配合客戶整理、陳列卷煙。
這家零售戶是一對年過七旬的老夫婦,雖然一直以來對卷煙銷售的積極性較高,但經營意識和經營理念較為保守,店面環境差、卷煙品牌單一、庫存量少,導致煙店的經營長期以來未見起色。客戶經理針對該客戶進行系統分析,結合客戶的卷煙需求狀況、片區消費習慣、客戶店面實際以及客戶資金狀況適時引導客戶進行零售終端的重新定位。在說服客戶改善店面形象后,聯合九龍煙站職工幫助客戶擺放柜臺,整理店鋪。
此次服務體現了祿勸分公司全員營銷、全員參與的積極性和有效性,真正實現了從“要我做到我要做”的服務意識的轉變,彰顯了至愛大成的行業精神。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察