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煙草在線臨夏消息 為貫徹落實好基層服務型黨組織建設活動要求，甘肅省臨夏州臨夏市煙草專賣局（營銷部）結合工作實際，立足本職崗位，以“民情日記”為載體認真開展客戶服務工作，幫扶解決群眾生產、生活困難。
黨支部高度重視“民情日記”，確立了“重在實效、不走過場、服務基層、改進作風”的工作原則。明確了記錄內容，做到“客戶遭遇突發事件”必記，“客戶具體困難”必記。對“民情日記”記錄的相關問題能夠解決的當場予以答復解決，不能解決的將問題及時反饋工作例會，支部黨員群策群力共同提出幫扶解決方案。市局（營銷部）將“民情日記”工作納入績效考核，引導黨員在市場走訪中積極訪查客戶困難、幫助解決具體問題。
通過記寫“民情日記”，有效解決了零售客戶的實際困難，提高了服務針對性，調動了黨員干部工作積極性，密切了黨群、干群聯系，為充分發揮黨員隊伍的先鋒模范作用構建了良好工作載體。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
