煙草在線專稿　　煙草事業的發展與人才隊伍素質息息相關，縣級煙草專賣執法人員和營銷人員恰恰處在經營的第一線，尤其縣級局做為市場管理的主體，專賣執法人員的素質的好壞直接決定著煙草企業的進一步的發展，決定工作質量是否精細化。這就要求基層煙草員工必須具備業務精、工作勤、服務水平高的素質。隨著煙草事業的發展，對人才隊伍素質的高低，提出更高的要求，培訓制度需要逐步完善。

　　一、員工培訓

　　1、當前，隨著煙草行業改革的不斷深入，取消縣級公司法人資格和新網絡運行模式的不斷推進，煙草部門面臨許多改革任務，由原來一成不變的規律變成現在必須接受新事物，所以培訓顯得尤為重要。通過培訓更加培養他們具備更廣博的知識，更強的工作能力，更新的科技知識，促使他們學會創造性開展工作，通過培訓員工工作能力得以加強，個人素質得以提高。當今社會已經步入信息化時代，加強人員學習互聯網等用于交流收集信息的知識，有助于企業各項工作快速高效運轉。

　　2.在同等條件下，企業最終決勝與其他企業，最終靠的是人。尤其是人類社會步入以知識經濟資源和信息資源為重要依托的新時代，智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。企業的競爭不再依靠自然資源、廉價的勞動力、精良的機器和雄厚的財力，而主要依靠知識密集型的人力資本。員工培訓是創造智力資本的途徑。因此，這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念，提高企業員工的整體素質。

　　3.加強基層專賣執法人員素質，使其能更好的服務于企業，服務于消費者，能更好的體現“國家利益至上、消費者利益至上”的宗旨，新的網建模式運行后，對原來的一些東西已經摒棄了，對于出現的新崗位，對人員的素質提出一個比較高的要求，基層的工作人員如何更好熟悉業務流程，提高工作效率和質量，使其具備超前的工作狀態。如何更好服務客戶，從煙草商業企業的角度看，市場營銷人員素質的發揮，滿足消費者的各種需求和欲望，同時在實現企業目標、創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，從而分析、計劃、執行和控制，實現市場營銷和管理競爭的取勝，實現大市場、高效益，所以說，高素質的人才對煙草行業的發展有著不可忽視的主導作用。

　　二、加強員工培訓制度的幾點建議

　　1、加強領導，提高認識。行業各級領導要從戰略高度認識行業職工教育培訓工作的重要性，并努力創建學習型企業建立職工教育培訓領導責任制，把人員的培訓工作擺在重要議事日程，制定和完善與行業改革和發展相適應的教育培訓管理體制，健全和完善教育培訓管理機構，要尊重知識、尊重人才，營造有利于優秀人才脫穎而出的良好環境。加強基礎性建設，為行業員工培訓工作提供保障。加大資金建設，為培訓工作提供經費保障。

　　2、首先要建立科學的選人用人機制，將一匹素質高、敬業精神好的人才選進煙草隊伍，采用凡進必考的原則，把好進人的第一關，但必須堅持兩個標準，一是政治標準，拋棄一考定高低的方法，要聽其言，觀其行，是其真正做到言論、行動上維護國家利益和消費者利益。二是業務素質，基層工作，業務是基礎，不管是營銷崗位，還是專賣崗位，都必須掌握相應的煙草知識，熟悉煙草行業，熱愛煙草工作。

　　3、加大培訓財力，加大培訓投入。企業要按照《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》的規定，承擔相應的職工教育培訓費用。將職工教育培訓經費專項用于職工特別是一線職工的教育培訓。

　　4、要根據工作內容突出重點進行培訓，重點為業務技能方面，要采取以考促學的方式，建立上崗證制度，對業務技能和各項要求達不到水準的，不能從事相應崗位。要就行業的發展、形勢、營銷、專賣、法律、黨建及公文寫作等進行全面授課。這樣，一是減少集中學習的成本，二是增加培訓的深度。可以達到對基層單位全員進行培訓的目的。企業要根據需要，加大硬件投入，開展多媒體網絡教學，創建閱覽室、創辦金葉園地、創建內部刊物，積極鼓勵員工參與學習，善于創造出特色。對培訓的內容和課程，力求做到通俗易懂。使各項培訓工作取得實實在在的效果。

　　5、基層單位要開展豐富多彩的載體活動，積極參與地方政府組織的各種活動，要開展專業技術比武和演講、論文比賽、計算機、知識競賽、論文交流、聯歡會等等多種集體活動，并大力鼓勵所有員工在踴躍在各類刊物上投稿，通過形式多樣的企業文化活動，使廣大員工從心理上感覺到自身的差距，以此提高參加學習和培訓的緊迫感和積極性，創造出企業學習上“趕、學、幫、扶”的良好氛圍。要指定各種具體指標，保證實施，對于評選出先進，要在物質上給予獎勵，并在企業內部大力宣傳，使先進者有實現自身價值的榮譽感和自豪感，從存在的多變、短暫、易逝的積極性轉變為穩定、持久的積極性，從而表現出極大的主動性和創造性。實現競爭激勵，將有知識、有水平、有能力的職工選拔到重要崗位上，激發職工提高個人素質的能力，在企業形成學文化、學技能、學業務的熱潮，從而調動員工學習的主動性和參與性。

　　6、豐富培訓內容，提高培訓質量。新形勢下，煙草行業員工培訓，既不是單純的政治理論和政治修養學習，也有別于以業務知識學習和業務技能訓練為唯一內容的專業培訓，而應是兩者的相互結合。我們要以提高行業員工綜合素質為核心，堅持“干什么、學什么、缺什么、補什么”原則，不斷豐富培訓的內容。一是通識性培訓內容，主要包括國家的大政方針、基本政治理論、煙草法律法規、計算機等日常員工必備的基本技能。這些內容是煙草行業員工基本素質不可缺少的組成部分，體現了對行業員工素質的基本要求，屬培訓中的基礎公共課程。二是專題性培訓內容。主要包括專項業務知識研究、重要政策法規釋疑、先進經驗介紹等。這部分內容因崗位、職位、任務而異，屬培訓中的專業課程。比如對專賣管理人員，重點開展以煙草專賣法律法規和行政許可法為主的專題學習培訓；三是選題性培訓內容。這類培訓內容主要由參訓者根據自己的實際工作需要和個人興趣，選擇不同的培訓課題，屬培訓中的選修課程，是個性化的菜單式培訓，容易調動參訓者的積極性。要緊跟時代發展和員工對知識的需求，抓好員工各層次的培訓，研究制定培訓必修內容和選修內容，及時調整、更新、豐富培訓內容，切實增強培訓的針對性和實效性?！?/p>

　　7、健全機制，確保培訓工作的開展。通過深化改革，建立培養機制和培訓激勵約束機制。針對參加培訓動力不足、積極性不高的問題，逐步建立和完善考核評價和獎懲機制。按照先培訓后上崗、先培訓后使用、先培訓后提拔的原則，將培訓與上崗、轉崗、職務聘用、職稱評聘、工資獎勵緊密掛鉤。用機制調動職工自覺學習和參與教育培訓的積極性，使教育培訓真正成為企業發展的內在需要、職工成長的自身需要。在企業內部實行競爭上崗、擇優聘用并給予相應的報酬。將工資水平向專業技術高、重點的崗位傾斜，建立起培訓質量評估制度。是檢驗員工培訓有無效果的重要途徑，必須通過評估來衡量。在培訓結束時，應采取考試、觀察的方法評估，檢驗培訓的效果，對培訓的效果，要積極進行分析，研究，針對培訓效果，不斷改進培訓方式和方法。人力資源部門要不斷建立人員培訓記載，將每次培訓及考試的情況進行記載，使員工在培訓上留有痕跡，做為人員評選先進，晉級晉級的重要依據。

　　總之，職工教育培訓制度是一項長期的系統工程，在基層要建設一支高素質的干部職工隊伍就需要不斷加強職工隊伍素質建設，做到培訓工作的日?；?、制度化、規范化。以確保行業的持續、穩定、健康發展。