煙草在線龍州消息 為貫徹落實廣西區局、崇左市局(公司)經濟運行工作要求,將保持銷量穩定作為當前經濟運行工作的首要任務,全面實施精準營銷,千方百計促進卷煙銷售,確保全年目標任務順利完成。從2016年7月份起,廣西崇左市龍州縣煙草以績效考核和經濟運行主要指標為主,對各項主要指標的完成情況進行總結分析,查找存在的主要問題及原因分析,提出工作建議及保障措施等,分析以客戶經理為主體,具體到線路、到個人,并將總結分析情況上報崇左市局(公司)。
一是由副部長親自組織市場經理、客戶經理在每周工作結束后制定下一周期拜訪計劃前對本周經營數據進行分析,查找問題,提出解決辦法。分析數據時既要內部客戶經理之間對標,也要外部營銷部之間橫向對標,既要找出亮點樹立信心,也要找出差距明確追趕目標。要根據數據分析情況,結合貨源供應情況和市場需求,科學制定貨源投放策略,提高精準投放水平。
二是加強對客戶經理經營指標的跟蹤指導,加強對客戶訂單情況的跟蹤,每天要及時跟進客戶是否已下了定單,余額是否充足,品牌需求是否得到滿足,要不斷提升訂單成功率、訂單滿足率,嚴禁改單、刪單,針對客戶余額不足的情形,由訂單部與客戶協商采取轉現金、適當調整訂單規格組合和物流二次配送等方式補救,避免因訂單不成功造成銷量損失。
三是統一分析模板。客戶經理個人分析、營銷部匯總分析按照先簡要總結總體指標完成情況,再按一表一文字分析的模式寫分析材料。營銷部根據客戶經理的數據分析,匯總成本部門的分析材料并上報崇左市局(公司)。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察