煙草在線彭澤消息　　2016年7月份以來，一場罕見的強(qiáng)降雨天氣席卷我國南方廣大地區(qū)，受此影響，江西省九江市彭澤縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，道路斷絕，給卷煙配送工作帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)這一緊迫形勢(shì)，江西省九江市煙草公司彭澤分公司迅速動(dòng)員，采取四項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)。

　　一是領(lǐng)導(dǎo)親自上陣、靠前指揮，立即安排專人采購發(fā)放雨衣、雨靴等防雨用具，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)人員成立應(yīng)急小分隊(duì)，為配送人員提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

　　二是提醒送貨駕駛員密切關(guān)注道路安全，遇到深水、泥濘、滑坡等危險(xiǎn)路段，千萬不能逞“一時(shí)之勇”冒險(xiǎn)前行，而應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，盡量繞過危險(xiǎn)路段，確保車輛和人身安全。

　　三是要求配送人員想方設(shè)法、克服困難，在車輛無法通行但行人可以通行的區(qū)域，采用徒步涉水、接力搬運(yùn)的方式，將卷煙送到客戶手中，并幫助那些受災(zāi)嚴(yán)重的客戶搬遷貨物、整理柜臺(tái)、清掃淤泥，以實(shí)際行動(dòng)彰顯“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)宗旨。

　　四是提前與當(dāng)?shù)亟煌ú块T溝通，獲取實(shí)時(shí)路況信息，對(duì)于因道路斷絕確實(shí)無法送達(dá)的情況，通過電話聯(lián)系客戶進(jìn)行解釋說明，約定補(bǔ)送的時(shí)間和地點(diǎn)，征得客戶的諒解和支持。