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煙草在線橫峰消息 近日，江西橫峰分公司積極做好零售客戶服務工作，努力減少高溫天氣給零售客戶正常經營帶來的不利影響。
一是給零售客戶發送溫馨提示。加強與零售客戶的溝通交流，在微信群里發送溫馨提示，提醒零售客戶高溫期間注意防暑降溫，關心關注零售客戶身體狀況，拉近與他們之間的距離，進一步鞏固客我關系，提高客戶滿意度。
二是做好防霉度夏知識宣傳指導。要求營銷人員在與零售客戶接觸時，開展卷煙存儲宣傳，即告知零售客戶將卷煙不直接放在地上、不與其他物品混放、不放在陰暗潮濕或陽光暴曬的位置，并提醒其在銷售過程中做到“先進先出”。
三是提醒零售客戶做好安全防范。要求營銷人員上門服務指導時，提醒零售客戶進一步提高警惕性，防止不法分子利用夏季容易犯困、突發天氣較多的特點易發卷煙盜搶或掉包現象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
