煙草在線上饒消息 近日,江西信州區局要求客戶經理做到“三勤三多”,進一步強化對零售大戶的監管,營造良好的卷煙市場經營環境。
一是勤走訪,多一份溝通。對重點戶和潛力戶增加拜訪頻次,每月實地拜訪必須在兩次以上,耐心傾聽客戶需求,詳細記錄、及時反饋,幫助客戶解決實際困難,并積極宣傳《煙草專賣法》等相關法律法規,引導客戶守法自律、規范經營,遏制低價、串戶銷售卷煙等違規現象的發生。
二是勤查看,多一份責任。加強卷煙銷售檢查,看是否有集中銷售行為,看重點品牌卷煙是否有嚴重漲庫現象,看實物庫存與盟盟系統報表是否相符。仔細核對零售客戶的購銷記錄,發現問題,立即指出,現場糾正,確保每一筆購銷都有詳細記錄。
三是勤分析,多一份指導。根據客戶歷史同期的銷售數據,客戶經理結合近期經營情況,從總量、結構、新品培育等多方面進行分析,指導客戶及時調整訂貨計劃,有針對性地進行貨源補充,優化庫存,進而幫助客戶找到盈利的切入點,讓客戶獲得利潤,提振客戶銷售信心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察