煙草在線淮安消息　“老板娘，請您核對一下卷煙的數量！……”　針對近期持續(xù)的高溫天氣，為進一步做好卷煙配送工作，服務好零售客戶，近日，江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局（分公司）采取切實有效措施，確保卷煙配送服務不打折、不走樣，受到零售客戶的好評。

　　信息服務及時到。近期高溫天氣，卷煙配送時間作了調整，淮安區(qū)局（分公司）及時通過信息平臺、短信、微信公公眾號、電話等方式告之客戶，　讓客戶做好準備接收卷煙的準備工作；

　　到戶服務不打折。卷煙配送人員嚴格按照配送服務標準，將每家每戶的卷煙準確無誤送到客戶家中，跟客戶做好卷煙清點和交接手續(xù)，做到規(guī)定動作一個不少，服務時間一秒不差，確保服務不能因為高溫天氣而走樣，打折；

　　微笑服務不能少。面對高溫天氣，卷煙配送人員依然做到笑臉相迎、微笑服務，為客戶帶給絲絲“涼意”，力所能及地幫忙客戶，特別是老、弱、病、殘客戶做好卷煙陳列、衛(wèi)生打掃、貨物搬運等服務，做好客戶的貼心人；

　　貼心服務更溫馨。針對夏季高溫、雨水多等特點，配送人員認真指導零售客戶做好卷煙的防霉防濕工作，指導客戶在跺碼卷煙時做到離地面、不靠墻，先進先出，保持卷煙通風干燥，同時提醒客戶做好夏季的防火、防盜、防搶等工作，宣傳安全用電常識，做到安全度夏。