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煙草在線弋陽消息 近日，江西弋陽分公司創新工作模式，積極推進零售終端基礎維護工作，全面提升客戶零售終端形象展示水平。
提升客戶服務質量。針對客戶不同情況，為客戶提供個性化經營指導和服務，避免平均服務、過度服務和無效服務。積極構建良好客我關系，以拉家常、QQ、微信等常用方式拉近與客戶的距離，了解客戶真實需求，幫助客戶解決實際困難，尋求客戶認同，促進卷煙經營目標的實現。
強化客戶經營指導。通過個性化的經營指導，實現經營指標、管理指標全面提升，確保重點品牌上柜率、日有效訂貨成功率全面提升。深入挖掘中、小客戶市場潛力，促進卷煙銷量平穩增長、卷煙結構良性提升。
強化客戶終端維護。傳授客戶柜臺卷煙擺放技巧，重點突出省產煙陳列。指導客戶保持卷煙柜臺整體形象干凈、整齊、有序，明碼標價簽到位率力爭達到100%。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
