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煙草在線婺源消息 為切實提升市場走訪質量，近日，江西婺源分公司著重加強對偏遠地區零售客戶的督查走訪。
督查主要采取“看、問、聽”的方式，即看零售客戶持證亮證、卷煙陳列、價格標簽等情況，詢問零售戶客戶經理、專賣人員、送貨人員的拜訪服務頻次、服務質量，聽取零售客戶對卷煙訂購、銷售、品牌培育等工作的意見、建議。對督查走訪中發現的問題，要求立即整改，并實施相應的考核處罰。
通過加強對偏遠地區零售客戶的督查走訪，進一步了解掌握“三員”走訪客戶情況，督促一線人員切實有效地服務好零售客戶。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
