煙草在線嘉禾消息　　客戶經理是品牌培育的主力軍。2016年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在卷煙品牌培育過程中，發揮主力軍作用，動員客戶經理扮好“四員”，呵護品牌成長，擴大銷售，促進穩量增效。

　　一是扮好“籌劃員”。對品牌在本縣的發展進行市場定位，將培育工作納入日常營銷計劃中；界定新引入品牌自身的潛力、優劣勢和賣點，針對不同消費者的消費習慣以及不同消費層次，認真籌劃，選擇不同目標客戶，加強對新品牌美譽度的培養。

　　二是扮好“指導員”。對品牌成長進行全程立體監測，做好長期策劃工作、收集零售客戶銷售情況資料、定期反饋卷煙市場信息；指導零售客戶進一步了解品牌的特點和優勢，提高零售客戶推薦品牌的主動性，增強其品牌培育能力。

　　三是扮好“保鮮員”。定期收集、觀測品牌發展的市場信息，通過對卷煙市場動態分析和訂單滿足率分析，把握貨源供求關系，保證品牌貨源供應的穩定性；經常與零售客戶探討品牌發展趨勢，滿足潛在消費者的需求，不斷為品牌注入保鮮元素，讓品牌保持生命力。

　　四是扮好“銜接員”。做好品牌逐步退出市場的工作，并及時選擇具有發展潛力的替代品牌，按照品牌培育機制迅速提高替代品牌的市場份額，以填補衰退品牌退出造成的市場空缺，保證卷煙市場的正常秩序。