煙草在線上饒消息 近日,江西上饒市公司召開卷煙貨款結算工作座談會,就網上結算工作情況、存在的問題及改進措施進行交流討論。
座談會上,財務科通報了上半年各縣卷煙貨款網上結算工作開展情況,卷煙物流配送中心、鄱陽、德興、弋陽分公司分別提出實際操作過程中存在的問題及向客戶推廣網上結算中出現的積極性不高、考核不到位、溝通不順暢等問題,并提出意見和建議。中行、工行表示將進一步配合提升卷煙貨款網上結算率,對煙草、銀行的客戶經理進行激勵;以城鄉為主,增設鄉鎮助農取款點,加大力度做好卷煙零售客戶服務工作。
會議指出,為實現“煙草、銀行、客戶”三方共贏的目標,要積極與銀行方合作,促進信息共享,圍繞加大宣傳推廣、加強客戶培訓、提高服務水平深入推進卷煙貨款網上結算工作,并提出四點要求:一是精心組織,確定目標,將工作責任落實到崗位;二是突出重點,抓住關鍵,以城鄉為目標開展好鄉鎮網上結算工作;三是協同服務,建立機制,樹立換位思考、站位思考意識,在提升客戶滿意度的同時提高卷煙貨款網上結算率;四是杜絕現金收款,確保資金安全。
市公司分管領導,營銷、專賣、財務等相關部門負責人,部分縣分公司分管領導、中轉站站長、財務報賬員,以及合作銀行工行、中行相關人員參加了座談會。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察