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煙草在線據《東方煙草報》報道 江蘇省無錫市煙草專賣局（公司）近期組織客戶經理開展駐店營銷活動，突出“聽、說、讀、寫”，推動零售客戶服務工作提質增效。
“聽”見客戶心聲。客戶經理在駐店營銷工作開展前，認真做好與客戶的溝通，詳細了解其對駐店營銷的態度和想法，明確客戶需求，提供精準服務。
“說”明潛在機會。通過對客戶店面環境、銷售動態等情況的觀察，認真查找其經營中存在的薄弱環節，并有針對性地提供經營指導，提升客戶贏利水平。
“讀”懂消費需求。在幫助客戶銷售卷煙的同時，進一步了解消費者需求，主動推薦替代品牌，切實滿足消費需求。
“寫”出市場分析。在駐店營銷中，及時收集客戶庫存、卷煙銷售、品牌價格、消費需求等信息，并對數據進行整理分析，為貨源投放策略、品牌培育方案的制定提供第一手的參考和依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
