煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道 8月10日,福建政和縣局局長王勝雷以客戶經理身份與片區客戶經理一道對掛點零售客戶進行了工作走訪,政和縣局領導班子帶頭落實“消費者在哪里,我們就到哪里”的主題營銷活動正式拉開序幕。
王勝雷到掛點的鄉鎮,以一個客戶經理的身份挨家挨戶、走街串巷。每到一個零售戶店鋪,王勝雷都詳細了解了零售客戶盈利狀況、庫存情況、價格行情、服務需求等,并與零售戶一同分析和探討訂貨策略、庫存管理、推介技巧、服務改進方式和方法,充分聽取零售戶的意見建議。在走訪客戶過程中,還將隨身攜帶的新品省產卷煙向零售戶和消費者進行品吸推廣,積極按一線營銷人員的工作方式和方法與零售戶和消費者進行溝通交流。
此外為進一步關注重點項目開展情況,了解項目工程的用煙需求。王勝雷帶領營銷人員拜訪中鐵六局衢寧高鐵項目部負責人,調研項目的開展情況,詳細了解了高鐵項目進展情況、人員組成、用煙需求及消費習慣。并根據項目部用煙需求,主動進行業務對接,提高消費增量空間。
據悉,為切實落實好“消費者在哪里,我們就到哪里”的主題營銷活動,政和縣局班子成員每人掛點30位卷煙零售戶(城區10戶,鄉鎮村20戶)。在客戶的篩選上,按照比例劃分一至五星級的客戶數量,再結合客戶的經營規模和區域分布,做到所掛點的客戶在經營規模上涵蓋各星級客戶,在區域分布上涵蓋城區、鄉、鎮、村一級的零售戶,確保服務和調研覆蓋的完整性和全面性,增強領導班子營銷體驗的真切性,提高搜集問題和解決問題的針對性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察