煙草在線摘自《東方煙草報》

原色作

　　8月的云南麗江，迎來了旅游旺季，熱點地區古城內外的大街小巷，摩肩接踵，分外熱鬧。

　　如織游人中，有一群特殊客人，他們是由云南煙草工商企業代表組成的“消費者在哪里，我們就到哪里”主題營銷活動調研組。8月4日下午，在歷時2天的卷煙零售客戶走訪調研工作結束后，調研組在麗江古城區的大石橋卷煙體驗店召開了一場工商零三方參加的座談會。

　　“說實話，2016年煙不好賣。雖然來的游客多了，可是銷量、利潤卻比往年低了，有點想不明白。”在古城區長水路經營一家食雜店的稅長香首先講出了自己的困難。

　　“形勢確實變了，所以我們的營銷觀念也要跟著變。”麗江市煙草專賣局（公司）局長、經理廖世勇現場辦公，提出了自己的意見。

　　2016年以來，麗江市局（公司）按照國家煙草專賣局、云南省煙草專賣局（公司）的要求，穩步推進市場化取向改革和供給側結構性改革，目的就是根據形勢變化進行市場狀態的調整，為零售客戶經營創造良好條件。

　　根據市場需求，麗江市局（公司）加大了品牌引進和淘汰速度，引進了一批全國性卷煙大品牌，同時也淘汰了一部分滯銷品牌，積極開展建設“全國知名卷煙品牌的展示窗口”工作。

　　“抱團取暖才能過冬。我們非常希望全市的零售客戶能和煙草部門一起發力，抓住麗江建設旅游終端、體驗終端、便捷終端三類特色終端的機會，共同做好麗江旅游市場的卷煙銷售。”廖世勇說，煙草行業的工商企業已經達成共識，推出了以麗江特色風光為主題的卷煙伴手禮盒，作為地方旅游特色產品銷售，以期消化庫存、增加銷量，確保零售客戶穩定獲利。

　　“伴手禮盒這個主意確實不錯。我賣煙有14年了，在煙草公司幫助下，2016年開始專門做旅游市場。伴手禮盒是專門給游客準備的，挺有效果。我的店上半年銷量比2015年增長了一倍多。”花馬街滇佑德商店的店主尤常飛站了起來，“不過，我還有個建議。游客都希望帶點稀罕的、沒見過的煙回去送人。所以，我希望煙草公司能多提供些新品給我們，最好出一包專供麗江旅游市場的煙……”

　　云南中煙工業有限責任公司營銷中心的代表們邊聽邊記。對他們來說，這是一次很好的近距離傾聽市場的機會。座談會上，工業企業的工作人員不時回答零售客戶們有關品牌的相關問題，并在現場與商業企業代表擬定下一步的品牌營銷計劃。

　　“旅游市場的卷煙營銷不再是一錘子買賣了！”工商代表一致認為，高度發達的物流和信息網絡，讓游客有了更多的選擇機會，卷煙零售業者必須做好自身的品牌形象塑造，贏得主動權。

　　座談會上，“讓游客成為回頭客”“變旅游市場為‘品牌天堂’”成為大家討論的焦點。麗江市的零售客戶代表與煙草人圍坐在一起，敞開心扉，各抒己見，有問有答。行業工商企業代表還特別就特色終端建設、貨源投放、營銷服務、利潤保障、新品上市等較為關心的問題與零售客戶進行了交流。

　　“關鍵還是要抓住麗江的旅游特色，抓牢每年兩千萬人次游客背后的商機。同時，以市場為中心，滿足消費需求，真正做到消費者需要什么煙，工商零三方就提供什么煙。”座談會最后，一直在傾聽的云南省局（公司）紀檢組長許力為如是說。