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煙草在線定西消息 為持續提升全市終端服務水平，甘肅省定西市局（公司）組織征集了全市系統營銷、專賣、配送等多個崗位終端服務方面的案例，數易其稿，編撰完成了《定西煙草終端服務案例集》，供全市各級人員參考學習。
《案例集》秉承終端服務的宗旨，以提升終端軟實力，構建客我“一家人”為主題，收錄了全市系統7個縣（區）營銷部、不同崗位的23篇服務案例，全集共分營銷管理篇、客戶服務篇、品牌培育篇、系統推廣篇、親情服務篇、專賣管理篇、物流配送篇七個章節。通過鮮活的典型案例，匯集了實踐經驗，展現了終端服務過程，拓展了工作思路和方法，使得各崗位人員在終端服務中遇到問題時有榜樣，可查詢，能解惑，為終端服務水平的整體提升奠定了基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
