煙草在線(xiàn)棗陽(yáng)消息　　近日，湖北省棗陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）采取多項(xiàng)舉措進(jìn)一步加強(qiáng)部所專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)，積極應(yīng)對(duì)和緩解當(dāng)前銷(xiāo)售壓力。

　　一是認(rèn)真梳理專(zhuān)銷(xiāo)工作職能。從工作職責(zé)上對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和市管員的工作進(jìn)行重新梳理，突出客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)的職能，以及市管員執(zhí)法管理和市場(chǎng)監(jiān)管的職能，使專(zhuān)銷(xiāo)工作職責(zé)更加明確。

　　二是真正實(shí)現(xiàn)信息共享。通過(guò)高效的專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)信息平臺(tái)，充分實(shí)現(xiàn)有效信息的共享，使辦證、訂貨、配送和咨詢(xún)等環(huán)節(jié)更加流暢、快捷，為市場(chǎng)管理提供快速準(zhǔn)確的信息來(lái)源。

　　三是加強(qiáng)工作之間協(xié)作互動(dòng)。市管員根據(jù)卷煙銷(xiāo)售情況，自覺(jué)查找市場(chǎng)規(guī)范管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)；客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮信息員的作用，及時(shí)了解和掌握卷煙零售戶(hù)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)疑點(diǎn)，主動(dòng)與市管員跟線(xiàn)排查，對(duì)因違規(guī)經(jīng)營(yíng)被查處的零售戶(hù)，做好解釋協(xié)調(diào)工作。

　　四是開(kāi)展服務(wù)體系共建。加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，增強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)守法意識(shí)，同時(shí)建立統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)訂貨、舉報(bào)、投訴、辦證、咨詢(xún)等服務(wù)快速響應(yīng)。