煙草在線峨眉山消息　　自國煙辦綜〔2015〕488號文件《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于印發(fā)煙草專賣許可證件辦理服務(wù)規(guī)范的通知》發(fā)布至今，四川峨眉山市局從“三個(gè)一”入手，著力規(guī)范行政許可行為，提高依法行政水平，致力于為廣大群眾提供規(guī)范便捷的行政許可服務(wù)。　

　　一個(gè)人熱情受理。由證件管理員專職受理行政許可辦理，要求證件管理員規(guī)范工作用語，耐心解答疑問，一次性告知辦證信息并留下痕跡化記錄，嚴(yán)格按照法定程序和相關(guān)制度對符合條件的申請人員予以受理并及時(shí)辦結(jié)。

　　一條龍規(guī)范服務(wù)。于8月制作《峨眉山市煙草專賣行政許可辦事指南》供辦證群眾閱覽、監(jiān)督，讓辦證流程公開化、透明化。嚴(yán)格受理、核查、審核、審批程序，進(jìn)一步規(guī)范卷宗制作，及時(shí)準(zhǔn)確更新電子檔案，推進(jìn)行政許可程序痕跡化管理，切實(shí)提高依法行政質(zhì)量和效率。

　　一站式快速辦結(jié)。要求自受理之日起20日內(nèi)作出行政許可書面決定，及時(shí)向群眾反饋辦證情況，對確實(shí)不符合辦證條件的及時(shí)說明原因。制證后，由中隊(duì)將證件送達(dá)零售客戶，后續(xù)管理中依據(jù)零售客戶實(shí)際情況及時(shí)做好許可證變更、停業(yè)、歇業(yè)等手續(xù)，確保許可證的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。