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煙草在線義馬消息 為進一步提高卷煙零售客戶的經營能力及盈利水平，促進卷煙銷售工作提質增效，日前，河南義馬市局立足“四個強化”，不斷提升客戶服務水平。
一是品牌培育到位。認真梳理分析客戶所屬商圈特點、動銷數據，根據目標消費群體特點，為不同客戶選取不同培育品牌，并詳細宣傳介紹品牌特征及賣點，積極引導客戶提升品牌營銷能力。
二是經營指導到位。細分客戶類別，通過市場走訪、發送QQ群、微信信息等方式，向客戶宣傳貨源投放政策，并積極提供卷煙陳列擺放、宣傳推介、引導消費等全方位的服務指導。
三是信息采集到位。根據轄區卷煙零售客戶的不同類別、業態等，選取有代表性的客戶作為信息采集點，每周由客戶經理按時采集庫存信息、價格信息等數據，并對數據的真實性進行實地抽查，將檢查結果納入績效考核，進一步夯實源頭數據質量，保證第一手資料準確、可靠。
四是庫存管理到位。在日常走訪中，注重盤實、盤活庫存，對安裝零售終端管理系統的客戶，督導其規范使用掃碼槍，讓客戶清楚經營情況、掌握盈利水平、明確各品牌的銷售進度，為精準訂貨提供參考依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
