煙草在線上猶消息　　江西上猶縣局通過采取四項措施強化客我關系，不斷增強對終端渠道的控制能力。

　　一是把客戶滿意作為工作的立足點。加強與卷煙零售戶之間的溝通，指導其賣好卷煙，提高其經營卷煙盈利額是提高客戶滿意度的最直接方式。除了日常工作拜訪，客戶經理從提供親情化、個性化服務來提高客戶滿意度，始終做到一切從客戶的利益出發，突出個性化服務，滿足不同需求的客戶，從而建立起長期穩定的合作關系。

　　二是把挖掘市場潛力作為卷煙銷售的切入點。強化客戶經理的任務意識，要求客戶經理每天做好卷煙銷售跟蹤，并在每天對當天的銷售情況做出分析，在提高客戶經理的銷售跟蹤意識和分析市場能力的同時，力求能準確掌握卷煙市場動態，建立健全轄區市場卷煙經營臺帳，力求做到內容全面、信息準確、數據詳實、分析客觀，從中尋找出潛在的發展空間，把握機會點，找準增長點，實現卷煙銷量的穩步增長。

　　三是把培育重點品牌作為品牌培育的著力點。以貨源供應穩、品牌形象好、盈利能力強、市場需求旺、銷售前景好等指標為標準，加大培育力度，努力提高上柜率和再購率。根據市場表現，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強品牌競爭實力，促進品牌持續發展，更好地滿足市場與消費需求。

　　四是把金圣新品培養成為金圣品牌新的增長點。充分抓住一些特殊時節，協同贛州卷煙廠營銷人員在主要景區、重點鄉鎮等人流量較大的區域，有針對性地開展金圣新品宣傳、評吸體驗及客戶回饋等活動，特別是要加大鄉鎮市場的開拓，將新品宣傳進一步延伸至消費者，全面營造消費氛圍，把金圣新品培養成為新的增長點。