煙草在線專稿 近兩年,卷煙營銷市場化取向改革試點工作在悄然進行著,這既是全行業探索在專賣體制下市場配置煙草要素資源的新途徑、新舉措,又正在成為行業保持持續健康發展的一種“新常態”。準確把握并積極適應這一發展“新常態”,才是破解難題、實現紅利、實現持續發展的正確選擇。專銷結合是一項推動專賣管理工作與卷煙銷售工作相互協同、相互促進、共同進步的基礎管理措施,而處理好專銷結合的關系,提升專銷有機結合水平,加大對違規經營行為的查處力度,不斷提升市場凈化程度,維護良好的市場環境,則是市場化取向改革取得成功的基本保障。
我們都知道專銷結合對于維護卷煙市場平穩運行方面的重要性,為了充分激發專銷結合的活力,提升專銷結合的效果,江西上饒市局從四個方面強化專銷的緊密合作,從而實現同心、同向、同力的工作機制。
一、完善專銷聯席制度,編制制度保障網。為進一步加強專銷聯動,及時溝通、解決專銷方面需要共同協作解決的問題,該市局對專銷聯席會議提出了新的要求。首先是固化了聯席會議的形式,推動專銷內部溝通協調制度化、規范化、常態化,實現專銷無縫對接,進一步營造良好的卷煙生產經營秩序和市場運行環境。其次,要求每次的專銷聯席會議要由專賣科、營銷中心及內管派駐辦等輪流牽頭組織,不同部門組織會議才能找準專賣、營銷、內管等各項工作的側重點,從而更好的推動工作。第三,每次會議結束后,牽頭部門以會議紀要的形式呈報給市局領導班子,同時分發給各科室,使專銷聯席會議切實起到反饋問題、解決問題的作用,每一個問題都要落實到具體責任人,而接到問題的具體責任人一定會在下一次會議上匯報問題的處理情況,遇到棘手問題解決不了的,可以及時向領導班子反饋,由分管領導協調解決,真正實現由下而上反映問題,由上而下解決落實到位。
二、確保專銷信息暢通,密織信息溝通網。要使專銷結合發揮實效就必須保障專銷信息的暢通,專銷之間要及時將信息反饋共享,建立和健全專銷人員的互動機制,加強專銷人員在日常工作中的互動性。客戶經理在日常拜訪工作中,將重點訂貨異常戶線索、經營戶的違規行為和在市場上發現的問題及時反饋給專賣部門,以便專賣部門及時采取措施,提高專賣檢查的準確性和工作效力。同時,專賣人員在日常的市場檢查中、在對大戶的打擊中發現問題,要及時反饋給客戶經理,以便在貨源上對相關經營戶加以控制。在保證專銷之間的這種信息通暢的基礎上,還要做到對專銷互通的信息做到有調查、有處理、有結果、有反饋,使信息資源得到有效利用,進而提升共同服務和管理的能力。
三、強化執法聯動,編織綜合治理網。在日常檢查走訪的基礎上,聯合公安、工商、交通等部門,開展錯時檢查,突出在重點時段的監控,重點加大對賓館、酒店、娛樂場所、物流中心等的檢查力度,始終保持卷煙打假高壓態勢。對煙葉非法買賣進行跟蹤,防止煙葉煙絲非法交易市場死灰復燃,查處煙葉非法交易,為低檔煙的銷售凈化了市場。
四、加強內部監管,密織行為規范網。任何違反規定的經營行為都是對保增長的嚴重損害,因此該市局格外重視加強對本單位內部工作人員的監督管理,并努力對所有單位人員的生產經營行為形成“事前、事中、事后”全過程的內部專賣管理監督,確保全過程監控。監管不是為了限制營銷,而是通過提高行業自律能力,徹底規范行業經營管理行為,實現行業經營管理法制化、規范化、制度化,進而實現營銷目標的健康穩步增長。
專銷有機結合是一種良好的管理方式,它使上饒市局在維護卷煙市場平穩運行方面取得了突出的成果,下一階段該局將進一步建立專銷結合長效機制,在許可證發放、卷煙宣傳促銷、超高價卷煙監督管理、非法卷煙流動及市場監管信息溝通交流等重點方面進一步加強協作,通過專銷結合持續完善規范經營,保障中心工作順利完成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察