煙草在線隴南消息　　近期，甘肅省隴南市公司組織開展了為期半月的“五十·十五”終端建設督導評價活動。

　　“五十·十五”作為全市系統“大干180天，聚力服務建終端”的核心內容，主要以客戶經理五勤”“十做”為抓手，以實際服務效果促進終端運行質量，從而逐步實現現代終端“十知”“五優”的建設目標。通過督導評價，提煉完善了建設思路和工作舉措，促進了全市系統“大干180天，聚力服務建終端”活動的持續深入開展。

　　一是三層施策合理推進。第一層以客戶經理“主動維護”為基礎，突出客戶經理開展維護工作為主，做到“我幫客戶做，服務挺在先”；第二層以客戶經理和終端客戶“互助維護”為突破，客我協作、共同提升，達到“客我一起做，和諧同發展”；第三層以終端客戶“自主維護”為目標，客戶能夠自主維護店面形象、自愿掃碼銷售、自覺提升卷煙經營能力，實現“客戶主動做，彰顯終端情”。

　　二是提煉總結建設舉措。推廣精做客戶卷煙經營臺賬，引導客戶逐規格采集月末庫存，由客戶自行計算或由客戶經理幫助計算進銷存盈利數據，提高了臺賬真實性和準確度，幫助客戶養成月末采集庫存，分析經營的習慣；落實《客戶經理“十做”消項明細表》、將客戶經理“十做”詳細內容進行列表，按照重點分階段實施，現場實施后由客戶簽字確認，促進了工作效果，提升了客戶對活動開展的知曉率。

　　三是長效通報增強效果。營銷中心逐日發布客戶經理主動維護記錄，要求每位客戶經理每個工作日必須維護兩戶現代終端，并拍攝維護前后對比照片，由市場經理和副主任加注評價意見后報營銷中心。營銷中心選擇較好及較差維護記錄在內網進行通報點評，提出改進意見，并將較好維護記錄作為考核縣局的加分項，較差維護記錄作為考核縣局的扣分項，以此調動營銷人員的工作積極性，促進活動開展效果及工作實施質量。

　　
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