煙草在線義馬消息 為進一步發揮終端“六大功能”,日前,河南義馬市局采取措施,不斷提升現終端掃碼工作質量,切實加快現代零售終端建設。
一是重新核查、完善檔案。為確保掃碼商戶信息的真實性和持續性,組織人員對全市掃碼商戶信息進行重新核查,做到掃碼設備與參與商戶一一對應,同時完善掃碼商戶管理制度,嚴肅掃碼商戶信息管理紀律,加強掃碼銷售商戶規范經營意識宣傳。
二是加強培訓、積極引導。一方面對掃碼商戶系統操作進行再培訓,使商戶做到電腦小故障應知應會,確保商戶掌握模塊功能,熟練系統操作;另一方面客戶經理采取多種形式和方法,積極幫助、引導和提醒商戶規范卷煙掃碼銷售行為,使商戶逐漸達到主動掃碼銷售的理想狀態。
三是強化督導、責任到人。積極發揮客戶經理監管督導職能,建立“日監控、周評價、月分析”監督機制,即每日對商戶的掃碼銷售數量、銷售金額、掃碼筆數及零售價格進行跟蹤監控;每周對掃碼商戶的總體掃碼行為進行評估,采取指導措施;每月對掃碼銷售工作情況進行分析通報,責任到人。
四是加強管理、嚴格考核。將掃碼銷售商戶的周評估結果與商戶配合度指標掛鉤,對于惡意掃碼、集中掃碼商戶信息進行警告,確保商戶規范經營;同時,將掃碼銷售工作作為當前卷煙營銷工作的重點,加大考核力度,確保落實到位,發揮實效。
終端“六大功能”:產品銷售功能、形象展示功能、品牌培育功能、宣傳促銷功能、信息采集功能、消費跟蹤功能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察