煙草在線專稿 一轉眼,不知不覺中迎來2016年11月份,意味著離2016年年末不遠了。每年年末,臨近元旦和春節,是卷煙銷售的大好時機,其潛在商機多,是零售戶贏得更多財源的絕好機會。盡管年末佳節臨門,卷煙消費量大,卷煙銷售市場活躍,消費者主動性強,零售戶積極性高。但是作為卷煙銷售的基礎單位,縣級煙草工作也必須提前認真謀劃,要依據當年煙草銷售情況,依據當前市場消費需求,做出科學、精準的預測和分析判斷,從而做出合理的部署,做出適當的安排,堅決幫助零售戶、指導零售戶、依靠零售戶打贏年末卷煙銷售攻堅戰,為助力行業發展奠定堅實基礎。下面就縣級公司如何謀劃好年末卷煙銷售工作,談一些個人看法。
一、市場調研仔細精準
縣級煙草公司作為行業最基層單位,在行業發展中發揮著相當的作用。其責任重要,任務繁瑣,不僅擔負學習、宣傳國家煙草相關政策,同時還肩負市場調研、卷煙營銷、幫扶零售戶、市場監管等重任。可以說縣級煙草公司工作態度優劣、工作效率高低,工作方法好壞都直接影響到行業的發展。
年關臨近之際,縣煙草公司領導要高度重視卷煙銷售良機,全面回顧2016年卷煙營銷工作的情況,反思得失,總結經驗和教學。要積極思考、提前謀劃年關卷煙營銷工作的關鍵點、核心點、努力抓好抓穩切入點和突破口。特別是要重視市場調研工作,做到仔細精準。要組織相關人員特別是客戶經理,深入市場一線,走訪消費者,走訪零售戶,聆聽他們的訴求和心聲。
年關走訪市場要做到及時精準。客戶經理要拿出調研計劃,拿出營銷策略。計劃重點走訪那些零售戶,了解哪些品牌情況、年關消費群體變化、年關有何新品投放、區域內有哪些人家喜事等等,都要做到心中有數,確保精準無誤。只有這樣才能為貨源組織做好準備,從而為打好年關卷煙營銷之戰奠定基礎。
二、貨源組織快速及時
縣級煙草公司在組織相關人員仔細調研市場,精準地把握市場需求,了解市場變化動態之后,那么就必須千方百計地滿足市場需求。要依據消費群體變化,依據各片區消費需求,快速及時地做好貨源組織工作,確保供貨順暢,絕不能因為自己工作懈怠、失誤影響零售戶的卷煙銷售。
縣煙草公司供應科,在年關來臨之間,敦促各客戶經理深入市場、深入零售戶了解市場行情之后,要及時匯總信息,分析今年卷煙市場變化情況,要科學地安排好貨源工作。確保暢銷品不斷貨,確保新品有貨,確保不采取任何不當措施搭售、壓售滯銷品,從而有效地維護零售戶的積極性和主動。要依據當地情況,積極引導好零售戶做好網上訂煙計劃。要防止零售戶盲目應付,隨意壓縮減少數量,防止年關卷煙銷售市場潛力挖掘不充分,商機遺漏,財源流失。
實際上,縣級煙草公司為了做好年關銷售,要提前與省市煙草公司溝通,做好備貨工作。同時更主要的要千方百計調動客戶積極性,要引導客戶做好年關卷煙籌備。客戶經理引導零售戶立足周邊市場,兼顧流動顧客,做好相關品牌種類、數量進購搭配,做到發揮優勢,彌補短板,特別是要敢于嘗試新品,敢于突破“禁區”,最大限度地調動消費者年關消費能力,消費激情,擴大消費量,提升營銷業績。
三、指導幫扶科學合理
臨近年關,縣級煙草公司要想做好卷煙營銷工作,還必須對零售戶進行科學合理的幫扶。營銷策略怎么好,營銷方案如何完美,都必須通過零售戶來執行和落實,否則就有可能落空。因此縣級煙草公司要在年關來臨之際,抓緊時間對客戶經理進行業務培訓。要讓他們充分意識到當前行業發展面臨的巨大壓力,要清楚地意識到抓住有利時機進行卷煙營銷、幫扶零售戶的重要性和必要性。
因此客戶經理在年關臨近之際,要發揚拼搏精神,特別是要多方鼓勵客戶樹立信心。要意識到卷煙銷售面臨的壓力和困難,借助年關有利時機展示自己的能力,充分地挖潛增效。客戶經營要對零售戶年關售煙進行培訓,進行科學合理幫扶。特別是要引導他們合理地做好進購計劃,做好陳列設計,還要注意真假識別,防偷盜、方詐騙、防調包。
客戶經理還要密切關注那些家庭、生活、零售經營等有實際困難的零售戶,要對他們進行多方面全方位的關愛,為他們排憂解難,集中精力做好卷煙銷售,防止他們受一些實際困難干擾,分散精力。
四、促銷宣傳新穎別致
平時卷煙銷售需要合理促銷宣傳,其實年關也是如此。在一些卷煙營銷人員身上存在一些誤區,他們認為年關卷煙銷售商機多,消費者需求旺,銷量大,因此即使不做宣傳也可以賣好。越是年關促銷宣傳越重要,而且還必須注重宣傳的形式的新穎性,注重內涵的豐富性,注重效果的真實性。
一是宣傳促銷的真實性。也就是零售戶準備采用什么形式,采用怎樣的方法促銷,都要確保真實性。
二是宣傳促銷的多樣性。零售戶要通過廣播、傳單、熟人介紹、微信平臺等不同形式進行宣傳。
三是宣傳促銷的可靠性。凡是事先做出承諾的,零售戶都要堅決兌現,即使自己有虧損,也要排除干擾,確保宣傳活動的可靠性。
四是年關宣傳促銷的時效性。零售戶在開展年關卷煙宣傳促銷時,一定要針對年關喜慶特點、祥和氣氛開展贈品、優惠、打折等活動。
五、市場監督公正有力
臨近年關,縣局還要組織執法人員加強市場監督,要做到監督公正有力。按照以往經驗,臨近年關,卷煙市場秩序會受到一些外來因素干擾。還有一些零售戶為了獲得較高利潤,無視消費者利益,參與卷煙走私、販假活動:有的私自回購,嚴重干擾市場秩序。因此,執法稽查科相關人員要切實發揮自身職能,要聯合工商零等多方面,加強市場監督,對于違法《專賣法》行為的堅決予以查處,絕不姑息遷就,確保消費者利益不受損。
結語:年關是卷煙銷售的最佳時機,特別是當前行業發展面臨諸多困難的時候,作為縣級煙草公司一定要切實把握有利時機,要加大宣傳力度,引導零售戶開展年關卷煙銷售,從而助力行業穩步發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察