煙草在線黔西消息　　貴州省黔西縣煙草專賣局共辦理卷煙零售許可證3483戶，其中殘疾人25戶。為把關愛殘疾人零售戶工作落到實處，始終把“四個一”貫穿于工作之中。

　　一是走訪到位。因殘疾人是一個特殊群體，稽查員對殘疾零售戶的走訪采取定期或不定期走訪，盡最大努力幫助。在日常走訪中加強雙方的心靈溝通，拉近與零售戶之間的距離，有時遇到店里忙不過來需搭把手時，做到主動靈活，從點點滴滴小事做起，使殘疾人感受到煙草大家庭的溫暖，使其走出困擾和陰影。

　　二是交流到位。殘疾人是弱勢群體中的弱者，有道不出苦怒哀樂，稽查員在相互交流時轉變了以往工作作風，通過談心事、擺家常、認親戚的方式，傾聽殘疾零售戶呼聲，在力所能力的條件下幫助他們排憂解難，特別是在許可證的申辦、年檢方面盡量提供方便幫助，將工作落到實處。

　　三是宣傳到位。殘疾人零售戶少數人法律意識較為淡薄，遇到態度生硬、情緒不穩、性格暴躁的事常有發生，稽查員在依法處理問題時耐心解釋，通過煙草專賣法律法規的宣傳和舉一反三的案例，耐心向零售戶講解哪些屬于違法違規行為，認識到違規經營帶來的的危害，自覺做到依法卷煙銷售、依靠誠信經營。

　　四是服務到位。針對殘疾人零售戶的需要，開展不同形式的親情服務，利用節日、零售戶生日最佳時期主動上門慰問；定期幫助美化終端銷售環境，整理柜臺，指導其卷煙的擺放、更新明碼標價的標簽，幫助他們優化卷煙經營結構，充當好零售戶的銷售角色，共同維護良好的卷煙市場。