煙草在線萬年消息 “李老板,您好。這是您申請辦理的卷煙零售許可證,今天給您送證來了,我給您掛好。”“這么及時啊,感謝你們”“您別客氣,我們和您是一家人。今天再教您一些真假煙識別知識……”,這是近日江西省上饒市萬年縣煙草專賣局專賣人員在為客戶精心服務的一個鏡頭。
2016年以來,萬年縣局(分公司)深入開展“改進工作作風,密切聯系群眾”的學習教育實踐,立足崗位,結合實際,進一步提升專賣管理服務水平。
縣局(分公司)緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動,要求全員加強學習,牢固樹立群眾觀念,領會精神實質,自覺抓學習、全員提素質、切實改作風,把上級的各項要求貫徹落實到工作當中。加強崗位練兵,做到規范執法,文明執法,強化市場走訪效率,與客戶多溝通、多交流,多解客戶所困,寓管理于服務之中,促進市場監管、執法檢查人本化親情化。同時,縣局加大監督檢查力度,聘請社會義務監督員,設置舉報電話和意見箱接受群眾監督。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察