煙草在線定西消息 為解決零售終端營銷管理系統客戶使用數量偏少和應用質量不高的問題,使“配工具、懂經營、會算賬”落在實處,甘肅省定西市安定區局(營銷部)“三結合”,進一步推進零售終端營銷管理系統應用工作。
一是宣傳引導與示范引領相結合。為進一步提高客戶對零售終端營銷管理系統的應用興趣和信心,區局(營銷部)一方面以簡報、宣傳單、座談交流等形式,積極宣傳系統在經營管理中的作用和意義;另一方面分區域選取領袖客戶,先行推廣,起到以點帶面,示范引領的作用;同時,組織開展體驗活動,使系統在經營管理中便捷性、可視性和系統性深入客戶心中,激發系統應用熱情。
二是自我發展與借力發展相結合。為進一步提高零售終端營銷管理系統的應用數量,區局(營銷部)開展全面摸底工作,對客戶電腦配備、寬帶資費等情況進行全面了解,做到有條件安裝使用系統的客戶都能安裝使用;同時,積極聯系電信、移動、聯通等電信部門開展資費優惠活動,降低客戶成本,借助力量,拓展系統應用面。
三是專業服務與積分管理相結合。為進一步提高零售終端營銷管理系統的隨售隨掃率和及時上傳率,區局(營銷部)客戶經理拜訪服務和電話提醒服務,解決客戶遇到操作層面的問題,化解客戶疑難問題;同時,開展系統應用積分辦法管理,運用積分獎勵,促進客戶提高隨售隨掃率和及時上傳率的積極性,提升系統應用質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察