煙草在線專稿　　摘要：QC小組活動作為煙草企業(yè)推進精益管理工作的重要抓手和載體，近年來呈現(xiàn)出“數(shù)量多、質(zhì)量高、經(jīng)濟效益好”的局面。但也存在著一些問題和不足，結合筆者在煙草企業(yè)QC小組活動中的具體實踐，以縣級煙草公司入手，提出了提高QC小組活動質(zhì)量和水平的建議和措施。

　　摘要：QC小組　煙草　精益管理

　　QC小組活動是企業(yè)員工圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)與提高經(jīng)濟、社會效益為目的組織起來的運用管理理論和方法開展活動的小組。近年來，隨著QC小組活動在煙草行業(yè)的有序開展，有效地提升了企業(yè)管理水平，激發(fā)了全員的改善、創(chuàng)新熱情。限于篇幅和理論水平，本文將從以下幾個方面對縣級煙草公司開展QC小組活動進行思考。

　　一、縣級煙草企業(yè)開展QC小組活動的重要意義

　　近年來，煙草行業(yè)牢牢抓住“精益管理降本增效是內(nèi)功”的基本定位，大力推行精益管理工作，通過精益管理工作不斷挖潛降耗、培育新的增長點，有效地促進了行業(yè)稅利增長，提升了企業(yè)管理水平。　　在全國煙草行業(yè)深入推進精益管理工作的背景下，QC小組活動作為推進精益管理工作的載體和抓手，是貫徹落實行業(yè)“精益管理做除法”的重要舉措，是向管理要效益、要紅利、要進步的現(xiàn)實需求，對于煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙上水平、管理上水平、科技上水平目標實現(xiàn)具有重要意義。

　　縣級煙草公司承擔著卷煙營銷、內(nèi)部監(jiān)管、綜合管理等職能，通過QC小組活動的開展，可以為基層煙草員工提供一個“萬眾創(chuàng)新”的平臺，使QC小組活動成為基層煙草公司資源節(jié)約、降耗減損、質(zhì)量控制和效率的重要載體，有效促進縣級煙草企業(yè)管理水平的提升。

　　二、當前縣級煙草企業(yè)QC小組活動中存在的問題

　　（一）QC小組活動普及率、活動率較低

　　目前，對于縣級煙草公司來說，QC小組活動處于推廣時期，部分員工對QC小組活動缺乏了解，看待QC小組活動過于深奧和復雜，有畏難思想，導致員工參與QC小組活動的積極性不高，QC小組的普及率較低。　在QC小組活動開展過程中，由于小組的組建形式多以指令型為主，部分員工參與QC小組的愿望不高，在實際小組活動中不能參與到小組活動的各個環(huán)節(jié)，導致小組活動率較低。

　　（二）課題選擇存在誤區(qū)

　　在QC的選題上，部分小組沒有圍繞縣級煙草公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題開展課題選擇，課題選擇面較大，不符合QC小組活動選題“小、實、活、新”的原則。在選題類型上，過多依賴于問題解決型課題的選擇，創(chuàng)新型課題較少；在課題內(nèi)容上，突出縣級煙草公司基礎管理的課題較少。

　　（三）QC小組活動缺乏保障機制

　　QC小組活動各個環(huán)節(jié)工作的開展，不僅要有領導的支持，員工的參與，還需要有健全的制度對活動的全過程進行管理。在實際工作中，縣級煙草公司的QC小組活動過度依賴上級部門的工作安排，沒有把QC小組活動列入質(zhì)量管理體系建設的一項重要工作來抓，對小組的人、財、物缺乏必要保障，沒有建立良好的激勵和引導機制來保障活動的開展。

　　（四）QC課題推廣率不高

　　QC課題研究成果是小組成員針對現(xiàn)實問題提出的解決途徑、解決方案，其研究的目的在于實際應用。但是部分活動小組不能將課題成果轉化為企業(yè)的制度和規(guī)范，沒有形成長效機制，使得課題的成果僅在小組內(nèi)部共享，沒有推廣成為大范圍的工作規(guī)范，使小組成員的積極性受到影響，不利于企業(yè)QC小組活動的進一步推進。

　　三、縣級煙草公司QC小組活動的主要舉措

　　（一）提高全員質(zhì)量意識，營造良好氛圍

　　QC小組活動是企業(yè)管理的基礎性工作，對于縣級煙草公司持續(xù)改進、不斷追求卓越具有重要的意義。第一，要加強QC小組活動知識的普及力度，讓全員了解QC小組活動開展的現(xiàn)實意義，改變對QC小組活動的錯誤認識，調(diào)動起廣大職工關心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺性、主動性、積極性。第二，領導層要高度重視，做好小組的設計和組織工作，積極關注QC小組活動的進度，督促小組活動的正常開展，讓員工感受到上級對小組活動的重視，提高員工參與小組活動的積極性。第三，要加強QC小組成員的培訓力度，采取QC小組內(nèi)培訓與專業(yè)培訓相結合的方式，通過小組內(nèi)培訓，使小組成員加深對課題的了解和認識，通過專業(yè)培訓，達到使成員了解活動方法、掌握活動開展工具的目的，促進小組活動有效開展。

　　（二）立足工作實際，做好課題選擇

　　QC小組課題的選擇是小組活動取得成效的開端，關系到整個小組活動的開展。對于縣級煙草公司來說，選題上應該結合本單位的工作實際，立足工作崗位實際，緊緊圍繞降本增效、增收節(jié)支和企業(yè)生產(chǎn)運營過程中面臨的熱點、難點，使所選擇的課題與實際工作有效銜接，管理部門要加強對小組課題選擇的引導，設定指令性課題供小組成員選擇。同時，對于QC小組自行選擇的創(chuàng)新型課題，QC小組管理部門要嚴格把關，確保課題的可行性、有效性。

　　（三）提供制度保障，規(guī)范活動過程

　　制度是QC小組活動開展的前提，作為縣級煙草企業(yè)，管理部門應該將QC小組活動作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的一個要素，就小組的課題注冊登記、活動記錄、成果發(fā)布、成果評價與獎勵、項目推廣等各個環(huán)節(jié)制定相應制度，明確每個環(huán)節(jié)的要求，為小組活動的正常開展提供保障，推動QC小組活動逐步做到制度化、規(guī)范化。其次，QC小組管理部門應該在活動開展上給與引導，把小組活動作為質(zhì)量興企的重要載體，把物質(zhì)獎勵、榮譽獎勵、培訓獎勵、關懷獎勵有效地結合起來，為QC小組活動的長遠發(fā)展提供堅實的保障。

　　（四）延伸項目成果，實現(xiàn)成果內(nèi)在價值

　　QC課題研究的目的在于應用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。QC小組在努力攻關，提升成果價值的同時，要進一步加強項目成果的推廣應用，以項目發(fā)布、小組交流、企業(yè)內(nèi)部活動等形式加強對優(yōu)秀成果的宣傳力度，實現(xiàn)成果宣傳的渠道和手段多樣化。其次，要進一步完善企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新成果轉化推廣制度，為QC項目的應用推廣搭建平臺，提升優(yōu)秀QC成果推廣的延續(xù)性，確保項目成果在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用

　　（五）將小組活動與企業(yè)文化建設結合起來

　　企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實力，是企業(yè)活力的源泉，在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營和管理中發(fā)揮著巨大的作用。QC小組活動能夠緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營方針、發(fā)展戰(zhàn)略和日常生產(chǎn)經(jīng)營的難點，全員立足崗位本身，參與項目攻關，有效地促進了企業(yè)管理水平的提升。縣級煙草公司要以QC小組活動的開展，為企業(yè)文化的有效落地提供有效的載體和手段，進一步增強企業(yè)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升團隊協(xié)作精神，促進企業(yè)文化建設工作的進一步落實，使企業(yè)文化得到豐富與提升。

　　四、結論

　　總之，在煙草行業(yè)精益管理工作不斷推進的大背景下，縣級煙草公司要以QC小組活動作為重要的載體和手段，在氛圍營造、課題選擇、項目保障、成果應用、文化建設上狠下功夫，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，達到改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益的目的，有效促進縣級煙草公司企業(yè)管理水平的提升。

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