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煙草在線章貢消息 近期，為進一步做好客戶服務工作，提高客戶滿意度，江西章貢分公司認真做好贛州市公司“致零售戶一封信”宣貫工作：
一是明確宣貫重點，要求將零售客戶分檔、分級標準、客戶新檔次、等級向客戶進行全面宣貫，重點加強對客戶今后的貨源供應標準是嚴格按照全省統一的分級、分檔標準投放進行宣貫，加強客戶對新的分級、分檔標準的理解與支持；
二是明確宣貫要求，要求將“一封信”統一粘貼在客戶服務手冊營銷信息粘貼處，面對面地向客戶詳細解釋客戶分級與分檔標準，為客戶答疑解惑，確保客戶宣貫面及知曉率達到100%；
三是明確提升金圣培育，針對客戶新標準、新檔次評比標準，引導客戶結合自身實際經營需求與經營能力，多訂購省產煙、金圣煙，提升金圣煙占比，盡量滿足客戶銷售需求，提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
