煙草在線漳州消息 為進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場價(jià)格,引導(dǎo)客戶誠信經(jīng)營,維護(hù)良好的市場秩序,近日,福建漳州城區(qū)煙草在“流動客戶服務(wù)站”開展明碼實(shí)價(jià)專題活動。
此次活動環(huán)節(jié)豐富,首先開展宣傳,由服務(wù)站站主客戶向前來的客戶和消費(fèi)者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,使他們充分認(rèn)識到明碼實(shí)價(jià)的好處,提高客戶的意識;二是對明碼實(shí)價(jià)監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制進(jìn)行解讀, 客戶和消費(fèi)可以通過撥打投訴舉報(bào)電話、口頭或書面舉報(bào)投訴、微信舉報(bào)投訴等渠道進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào);三是就當(dāng)前卷煙零售市場明碼實(shí)價(jià)的現(xiàn)狀、難點(diǎn)等問題進(jìn)行分析,到來人員開展廣泛交流,紛紛闡述自己的意見和建議。
活動結(jié)束后,零售客戶與消費(fèi)者表示,將進(jìn)一步深化明碼實(shí)價(jià)意識,持續(xù)規(guī)范經(jīng)營,也希望類似活動能經(jīng)常舉辦,為大家提供交流互動的平臺。
據(jù)悉,“流動客戶服務(wù)站”是城區(qū)煙草為探索客戶間互動互助而設(shè)立的,目前以細(xì)小單元格市場客戶領(lǐng)袖、駐店客戶輪流設(shè)點(diǎn)試運(yùn)行。通過召集客戶、消費(fèi)者到店開展新煙品吸,經(jīng)驗(yàn)分享等活動,全方位、多層次拓展客戶關(guān)系,進(jìn)一步拉近客戶與消費(fèi)者間的距離。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察