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煙草在線萬年消息 為提高新增客戶卷煙經(jīng)營能力和技巧，確保誠信、規(guī)范、守法經(jīng)營。日前，江西萬年縣煙草專賣局（分公司）立足“三個到位”，加強零售客戶服務(wù)指導。
一是培訓到位。對新增客戶進行分期分批培訓，由營銷、專賣工作人員講解有關(guān)法律法規(guī)和卷煙經(jīng)營知識，介紹電子結(jié)算卡、貸記卡辦理方法及網(wǎng)上訂貨技巧，增強新增客戶對煙草行業(yè)政策、卷煙經(jīng)營的了解。
二是指導到位。根據(jù)新增客戶的實際情況，指導其合理擺放卷煙，并放好標價簽，要求明碼實價，公平合法經(jīng)營。引導新增戶有計劃地訂購卷煙，合理掌握庫存量，推薦重點新品牌卷煙，保證品牌上柜率。
三是服務(wù)到位。向新增戶介紹防范卷煙調(diào)包、卷煙防曬、防潮、防霉變等事項，提供電腦維修、法律咨詢等增值服務(wù)，提升客戶滿意度，建立和諧共贏的新型批零關(guān)系。
