煙草在線渭源消息　　甘肅省渭源縣局（營銷部）張宏偉是2005年9月份走進煙草行業(yè)從事送貨員工作的，不管嚴寒酷暑，也不管風吹日曬，每天穿梭在城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的大街小巷。由于工作認真負責、吃苦耐勞，大家都親切地稱他為送貨路上的“老黃牛”。

　　三十剛出頭的他，個頭不高，被太陽曬的黝黑的的臉上帶著幾份堅定，他經(jīng)常說“煙草給了我工作的機會，我要將煙草事業(yè)的發(fā)展與我個人的命運前程緊密結(jié)合，無怨無輝”，正因為其視單位如家，所在的崗位平凡，但他所做的那些平凡的小事，卻感動了很多人對于送貨工作，有的人在思想上還存在著一種誤解，認為工作比較簡單，只要按照訂單將卷煙送到戶就行了。

　　隨著行業(yè)“精細實”管理的不斷深入，要做好一名合格的送貨員是有一定難度的，除了將貨準確無誤地送到零售客戶手中，做到錢貨兩清之外，還有許多工作要做。在送貨中，別人總嫌他慢，因為他細致，他說“慢一點不要緊，關(guān)鍵要保證卷煙、貨款、車輛、人身的絕對安全，要將工作一次性做到位”。在張宏偉眼中，每一位零售戶都是他的親兄弟，他堅持和零售戶的感情交流，急零售戶之所急，想零售戶之所想，準確及時地把卷煙送給零售戶，在自己平凡的崗位上實踐者“兩個至上”。

　　記得去年的一天，當他正在零售戶李強的門市部送貨時，發(fā)現(xiàn)一個操持外地口音的人急匆匆走了進來，要買20條吉祥蘭州帶到西安去，在一旁的張宏偉一想不符合異地攜帶卷煙的規(guī)定，忙對其說“如乘車只能帶10條，如超出這個部分就違反了煙草有關(guān)規(guī)定，如果查處了還要受處罰”，那位客戶連連稱是，購買了10條走了，此人走后，張宏偉對零售戶李強說”雖然我的話使你少賣了幾條煙，但當時我在場，作為煙草一員，向消費者宣傳和解釋煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定是我們的責任和義務(wù)”。凡是和他處過一段時間的零售客戶，或多或少地了解到了一些煙草政策和卷煙營銷技巧，并從中收益。熟悉他的人都說其勤快，每次送貨，經(jīng)常幫助零售戶做一些小事，那個零售戶沒掛煙草證，哪個零售戶明碼標價簽沒有，卷煙陳列不到位，他都主動的幫助，許多零售客戶感激的對我說：“你送給我們的不只是一箱卷煙，還是一份真情啊！”聽著零售客戶真誠的話語，他總是淡淡一笑，還是那句老話：“沒啥，這都是我該做的”。

　　他的另一特點就是眼靈心細，能及時敏銳的將市場中捕捉到的信息反饋專賣部門和營銷部門，在別人眼中芝麻大點的事情，他能從中發(fā)現(xiàn)問題，一天他到一個零售戶的門市部送貨，近來一個人打聽要50條全包紅蘭州辦喜宴用，問當時有沒有，要的多可以便宜些嗎，該零售戶對進來的人說“你要多少有多少，如要更多的話價格可以放到17元”，張宏偉一聽，不對啊，我們現(xiàn)在實行銷售目標管理，依照該零售戶的定量和實際銷售水平，應(yīng)該庫存不大，其價格這么便宜這里邊肯定有問題，當天下午他就將信息反饋給了機動中隊，果然專賣上從其經(jīng)營門店和倉儲地點查處大量非法渠道購進卷煙。幾年來，他多次為專賣部門提供有價值信息，為專賣查大案、破網(wǎng)絡(luò)提供了許多有價值的信息。

　　送貨工作年復(fù)一年，日復(fù)一日，枯燥而乏味，而他缺常說“我是將送貨工作當作自己的樂趣去干的”，去年6月的一天，他去峽城送貨，一天送下來已經(jīng)是晚上6：00多了，兩個人都沒吃飯，又累又餓，還有一戶經(jīng)營戶的煙沒送到位，而這一戶沒開門，一起去的同志說把煙帶回去，下次來了再送。張宏偉見狀說忙“你們在這里等，我去叫他，”于是他就步行走了幾里路，找到了那個經(jīng)營戶。經(jīng)營戶非常激動地說：“都這時候了，真是麻煩你們了，你們留下來吃飯”。“把煙送到你們手中是我們的責任，你們滿意就是我們的榮幸”，張宏偉清點完貨款后，道完別就走了。恰巧天公不作美，一場傾盆大雨瞬間而來，他被隔在了山上，下來時已是一身雨的一身泥，當時送貨車也被困在了半山腰，在周圍鄉(xiāng)親和零售戶的幫助下，當天回到單位已是半晚上了，事后他常對人說那是他送貨中最難忘的事。正是他的這種對工作的高度責任感贏得了經(jīng)營戶的信任，同時也感動著身邊的同事。自實行按客戶定單供貨以來，其所負責的會川線路沒有發(fā)生一起投訴，沒有發(fā)生一起卷煙滯留，銷售貨款回籠率一直保持在100%。

　　情定金葉，無悔選擇！這就是一個煙草基層送貨員——張宏偉對“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的無聲詮釋，他們就是送貨路上的“老黃年”，平凡而又偉大。平凡是因為他習慣了這樣的付出；偉大是因為我們看到了他默默無聞卻一如既往的堅定，而在于點滴之間的堅持和積累。在平凡中創(chuàng)造不平凡，人生的價值追求才會熠熠生輝。