煙草在線黃岡消息 近期,湖北省黃岡市黃梅縣營銷部根據黃岡市公司“兩滿”(市場真實需求滿足、零售客戶滿意)工作思路,立足本地,強化落實,嚴把“七關”,不斷提升工作質效。
一是嚴把拜訪計劃制定關。縣營銷部通過細分客戶類型,明確拜訪頻次、拜訪時間和工作重點,加強計劃審核,徹底糾正拜訪中出現的“舍遠求近”“抓大放小”“抓小放大”等問題。
二是嚴把計劃實施督導關。客服部每月對拜訪計劃進行審核,確保合理;班子成員、客服部、市場部主任開展三級督導,確保落實,出現問題的點名通報批評。
三是嚴把合理庫存指導關。嚴格做到“一戶一策”到位、“因市調策”到位、“一品一策”到位,保證庫存合理,不斷提升有效銷售質量。
四是嚴把訂單跟蹤分析關。客戶經理對訂貨指導效果進行跟蹤分析,查看客戶實際訂貨量是否有差異,分析原因,調整服務策略。
五是嚴把品牌上柜跟進關。客戶經理詳細了解客戶品牌喜好,針對性指導上柜,并及時跟蹤動銷,做到心中有數,有的放矢。
六是嚴把二級考評過程關。縣營銷部結合市場實際重新修訂了營銷考核方案,由班子成員牽頭考核各自掛點部所,抽調機關部門負責人和部所人員參加,保證考核嚴格、結果公正。
七是嚴把貨源支撐效果關。通過持續強化客戶經理貨源支撐意識,調整市管員檢查市場的方法和頻次,通過專銷互動提升市場凈化,努力提升客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察