煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線平羅消息 臨近年初是卷煙需求高峰期，客戶訂貨資金較大，為保障送貨資金安全性，寧夏石嘴山平羅縣局（分公司）“四加強”提前謀劃，提高電子結算成功率?！?/p>
一是加強電話提醒。客戶經理每天對網訂客戶進行訂單指導，電話提醒及時存款，保持賬戶有足夠的資金結算。
二是加強實施跟蹤。每日通報當天結算不成功客戶名單，并逐戶進行電話回訪，督促客戶及時結算。
三是加強信息反饋。在實地拜訪客戶過程中，收集客戶電子結算失敗原因，對于附近無銀行、殘疾、老年人等不具備電子結算能力的客戶更改為現金結算，提醒客戶提前準備好現金，并及時將信息反饋至物流配送中心，提高送貨效率。
四是加強實地拜訪。針對經常電子結算不成功的客戶，客戶經理上門詢問原因，聯系銀行解決賬戶異常不能結算問題，或重新簽訂電子扣款協議等。經過為期一周的努力，環比上周網上結算不成功率下降16.39%。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
