煙草在線南通消息　　近期，江蘇省南通市通州區專賣局（分公司）圍繞搶抓春節卷煙銷售商機，集思廣益共謀良策，更加注重卷煙營銷的質量和效益，要求客戶經理做好“四道題”，礪練“客服功”。

　　一是做好“判斷題”，刻求市場信息采集精準度。健全社會庫存信息研判制度，定期分析卷煙銷售市場動態，對于市場現場真容與客戶內心實貌，必須實事求是地吸納上報，做到既不畫蛇添足，又不掐頭去尾，以原汁原味的市場信息為貨源合理投放提供決策依據。

　　二是做好“填空題”，刻求客戶經營指導精當度。幫助客戶分析周圍消費群體特點、品牌銷售特點等，及時彌補薄弱環節，因戶制宜指導客戶提升贏利水平。通過對客戶現場指導，引導客戶突破傳統的被動銷售模式，樹立品牌宣傳意識，當好品牌培育的“宣傳員”、“維護員”、“信息員”。

　　三是做好“聽寫題”，刻求卷煙品牌培育精巧度。在選擇目標客戶、品牌宣傳推介等方面，注重廣泛傾聽意見，保真反饋訴求，確保培育品牌得心應手。發揮功能終端的消費引領作用，加大對知名品牌、“雙低”品牌的宣傳和展示，突出生動化、主題式陳列，提高目標品牌的上柜率和視覺沖擊效果。

　　四是做好“選擇題”，刻求消費需求預測精細度。工作重點從個體預測向群體預測轉變，建立預測的動態機制，縝密把握市場真實需求和發展變化趨勢。強化信息數據分析運用，暢通消費信息收集渠道，從單純的數據信息收集，提升到數據的科學處理，指導品牌的合理投放，把握品牌的發展走勢，實施品牌培育的深度融合。