煙草在線于都消息　　為加強客戶基礎工作，提升客我關系，扭轉當前卷煙銷售局面，真正做到“一個客戶也不忽視”，江西省贛州市于都縣局（分公司）切實采取三種措施打牢客戶基礎，突出基礎建設。

　　一是強基礎。重點突出“強基礎”作為當前工作的一條主線，明確客戶經理作為客戶基礎建設的關鍵，要求在日常客戶拜訪、訂單采集過程中重點對客戶品牌拆零上柜、金圣新品陳列、卷煙價格、走訪痕跡化資料留底等情況進行維護，做好解釋說明，同時專賣人員在市場檢查及辦證服務中，也要協助做好客戶基礎工作的宣貫，重點關注持證、亮證及定點經營情況。

　　二是勤督導。由縣局領導帶隊，重點對基礎建設情況開展督導，主要查看日常客戶走訪、空盒兌獎宣傳力度、客戶對訂貨時間及檔次了解程度、卷煙配送及小票粘貼情況等，現場檢驗客戶對轄區客戶經理及專管員的熟知度，尤其是做好對偏遠農村客戶的覆蓋檢查。

　　三是重整改。在基礎建設過程中重點突出整改的效果，對于現場發現問題的，立即整改到位；對于客戶現場提出的卷煙合理需求，立即記錄在案并及時反饋；對于客戶在經營中出現困難的，現場提出相應解決辦法，真正做到邊走邊改、以改促建。

圖為縣局領導督查基礎工作。

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