煙草在線淮安消息　　為進一步保障“元春”節日銷售旺季期間零售客戶經營的正常化、收益和最大化、服務的親情化，近期，江蘇省淮安市淮安區煙草專賣局（分公司）扎實開展了“溫馨‘五提醒’”　客戶服務工作。

　　一是提醒客戶珍惜每次訂貨。由于今年春節前每位客戶只有5次訂貨機會，淮安區局（分公司）要求客戶經理在走訪時及時發放客戶告之書加強宣傳，積極引導客戶按時進行網上訂貨，每次訂貨后務必回頭查看檢查，提醒緊俏品牌準確是否足額訂足，保障訂單按時提交；

　　二是提醒客戶務必提前存款。由于農村郵儲銀行經常出現信號不穩定，無法存款的情況，要求客戶經理走訪時提醒客戶及時足額存足貨款，訂貨日當時再次做好電話提醒，保證客戶的訂單結算成功；

　　三是提醒客戶防止卷煙調包。“元春”銷售旺季也是不法分子以假煙“調包”的頻發時期，提醒客戶做好防范工作，看好門、守好店，發現異常情況及時報警；

　　四是提醒客戶做好卷煙交接。由于卷煙投放的品牌和數量比較大，提醒客戶與送貨員做好卷煙交接核對手續，當面核對好品種、數量并簽字確認；

　　五是提醒客戶做好防火防盜。提醒客戶注意用電、用火安全，每日營業結束后關好門窗，做好防盜措施；加強鞭炮等易燃易爆物品的儲存保管，提醒有飲酒習慣的客戶不要酒后駕車，確保人、財、物安全。