煙草在線據《黃山日報》報道　　“這次明查暗訪，未發現有員工遲到、早退及中途溜崗現象。其中，徽州分局、物流中心、黃山區局（營銷部）均建立了上下班簽到制度，而且執行情況較好；各區縣局服務窗口均有人在崗；部分人員未能養成離崗‘告知’習慣，不能及時將‘去向牌’進行離崗告示；有少數部門上報考勤匯總資料不及時、不規范……”

　　翻開黃山煙草去年10月份的效能建設專項監督執紀通報，上下班考勤、AB崗設置、離崗告示、服務窗口效能等方面取得的成績和存在的不足一目了然。

　　據了解，除了這樣的專項監督執紀問責，黃山煙草還采取不定期檢查與常態化監督并舉的方式，對機關作風效能建設進行監督檢查，并向區縣局延伸。去年以來，先后開展作風效能檢查20余次，明查暗訪政務服務中心煙草零售許可證申請受理窗口和問卷調查300余戶零售客戶。

　　“建章立制也好，監督問責也罷，都是手段，不是目的。”黃山市煙草專賣局局長劉新華表示，機關作風效能一定程度上就是自身的“形象代言”。政企合一體制下的黃山煙草，深刻認識到作風效能建設的重要性，始終將其作為提質增效的有效載體，堅持管理精細化、服務優質化、問責常態化，堅持不懈地構建機關作風效能建設“新常態”，全力打造黃山責任煙草、誠信煙草、和諧煙草“新形象”。

　　秉承“向好作風要真作為、好狀態”的要求，黃山煙草一直堅持作風效能建設早謀劃、早啟動。去年初，為深入推進“機關作風效能建設推進年”活動，黃山煙草按照“創氛圍、定計劃、強監督、嚴考評”的思路，及時制訂了《年度作風效能建設實施方案》，明確動員部署、組織實施及跟蹤問效、考評總結三個階段的具體內容，以及主體責任落實、作風效能督查、效能投訴受理、作風效能問責等四方面的落實舉措。先后制訂出臺了《AB崗工作制》《首問責任制》《服務承諾制》《辦文辦事限時制》《一次性告知制》《離崗告示制》《責任追究制》《明示承諾暫行辦法》等8項制度，明確哪些事可以做，哪些事不能做，事情應該怎么做，確保干部職工在作風效能建設中有章可循。

　　制度是保障，執行是關鍵。黃山煙草充分發揮監督考核“指揮棒”作用，將作風效能建設納入專項執紀監督，以季度、月度為單位，定期檢查并公開通報；將作風效能建設情況納入季度考核，列明“負面清單”，強化“紅線”意識，壓實全體員工作風效能主體責任，使出臺的制度能夠得到很好的執行和落實。目前，敬畏已經成為廣大干部員工的習慣思維。

　　加強作風建設，既要靠監督，更要靠自身修為，日常的教育引導也必不可少。“春節、端午、五一和中秋、國慶期間，他們都會通過文件、手機短信、QQ群、微信群等形式收到廉潔自律提醒。”走訪在黃山煙草各個部門，員工得體的語言、和藹的態度彰顯出教育引導的功效。

　　其實，除了重要時間節點常態化開展廉政教育，鞏固廉政文化成果，黃山煙草還定期組織員工學習中央八項規定、《廉潔自律準則》、《黨紀處分條例》、《工作人員違法違紀行為處理規定》等相關法規要求。每季度組織觀看反腐倡廉警示教育片，及時通報國家局和省、市違反中央八項規定精神典型案例，通過形象化教育和身邊的正反典型教育，讓廣大黨員干部受警醒、明底線、知敬畏，主動在思想上劃出紅線、在行為上明確界限。

　　一級跟著一級學，一級帶著一級做。作風效能建設從自上而下的嚴格要求變成了自覺奉行的行為準則，黃山煙草每個人的精氣神得到了顯著提升。員工章銳認為，大家現在干事創業的氛圍濃厚，服務客戶更加細心耐心，工作效率大幅提高，熱心公益、扶貧幫困等積極性也空前高漲。

　　黃山煙草作風效能建設帶來的形象轉變提升，社會各界也是看在眼里喜在心上。“原來煙草零售許可證辦理需要20天時間，現在5天就可以辦好。”屯溪區悅悅超市負責人方莉接受采訪時表示，“這幾年煙草公司變化真的挺大，訂貨更方便、送貨更及時、服務更周到、更貼心！”