煙草在線萬年消息 日前,江西省上饒市萬年縣煙草專賣局(分公司)以提升客戶卷煙經(jīng)營能力和盈利空間為目標(biāo),從服務(wù)細(xì)節(jié)入手全力做好春節(jié)前卷煙市場客戶經(jīng)營指導(dǎo)工作,力促平穩(wěn)開局。
一是告知客戶時間安排,通過多種方式告知新入網(wǎng)客戶及農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)客戶訪銷、訂貨、送貨的時間安排,引導(dǎo)他們根據(jù)流程對春節(jié)期間訂貨、存款等工作做好合理安排。
二是加強貨源信息宣傳,除上門訪銷時告知外,還運用網(wǎng)絡(luò)信息、手機短信等方式加強對每期貨源信息的宣傳告知,指導(dǎo)客戶根據(jù)自身經(jīng)營能力合理備貨。
三是指導(dǎo)客戶網(wǎng)上訂貨,在走訪過程中關(guān)注網(wǎng)上訂貨客戶的電腦運行情況,幫助他們做好電腦維護,做好訂貨中指導(dǎo)、訂貨后監(jiān)控,確保客戶網(wǎng)上訂貨及時便捷。
四是引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營,加強煙草專賣法律法規(guī)的宣傳,教育客戶自覺誠信守法經(jīng)營,提醒客戶做好防調(diào)包、防假幣、防失竊等工作,以誠信經(jīng)營贏得消費者的信任,切實提升經(jīng)營能力和盈利水平。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察