煙草在線嘉禾消息　　近來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）從終端消費體驗建設(shè)上精準發(fā)力，通過“望聞問切”為消費者提供“一站式”體驗，促進新一年卷煙銷售穩(wěn)中有升，穩(wěn)中向好。

　　一是“望”。指導(dǎo)零售客戶開展創(chuàng)意陳列、標準化陳列和“黃金帶”陳列，直觀展示重點品牌、新品牌的包裝特色，吸引消費者眼球，增強消費者購買欲望，提升卷煙銷量。

　　二是“聞”。鼓勵零售客戶結(jié)合自己店鋪的特色，通過制作小貼士等形式，將各品牌特點、內(nèi)涵、文化等信息傳遞給目標消費者，讓消費者獲知感興趣品牌的詳盡資料，并根據(jù)個人喜好進行取舍。

　　三是“問”。提高零售客戶根據(jù)消費者需求推介卷煙的技巧，針對沒有明確目的性的消費者，根據(jù)他們的口味、喜好以及心理價位等因素進行綜合考量，為其推薦適當?shù)木頍熎放啤！　?/p>

　　四是“切”。鼓勵零售客戶和消費者建立微信群，促進雙方交流，讓消費體驗由線下傳遞到線上。同時，指導(dǎo)零售客戶利用店內(nèi)資源，建立消費者體驗區(qū)，在體驗區(qū)內(nèi)放置報刊、雜志、飲品、充電器、消費者反饋表等物品，延長消費者的在店時間，讓其獲得更為良好的消費體驗。