煙草在線專稿 春節是中華民族的傳統節日。
這是中國人最大的、最隆重的節日,沒有之一。春節假期也是親友聚會、走親訪友的最好時機。對于煙草人而言,我們在親友聚會、走親訪友之外,還應該學會“說品牌”。說,不是單純的推銷,也不是見縫插針的宣傳,更不是一廂情愿式的“直銷模式”復制,而是在話里話外“滲透式”、“漸進式”、“親情友情談笑模式”之間實現自由轉換,把煙草品牌通過口碑、談笑和春風化雨的交流,直接轉化提升為真實的購買力和煙草附加值,成功實現“軟著陸”,為煙草品牌宣傳打開一扇“曲徑通幽處”的門。
一是“走著說”。春節假期,或自駕行、或乘坐火車汽車出行,無論哪一種,我們周圍或者身邊都會有出行的人群,在允許的范圍內,我們都可以掏出煙盒,和有共同愛好的人說一說,聊一聊,當然了,不一定言明自己的身份。只要我們是有共同愛好的人,在這一路的行程中,可以圍繞煙、煙草、品牌的話題“趁勢而聊”,說不定還會有意外的驚喜呢。
二是“圍著說”。親戚朋友聚會,大家圍坐一桌,邊吃邊聊,知道你是煙草的人,自然可以說說成績、說說貢獻,聊聊現實的財政貢獻的積極意義,不知道的,也可以就“煙”說“煙”,在其樂融融的氛圍之中,把盞言歡,在親情友情之中把煙草的“一點一滴”和品牌的形勢說一點、談一點,這樣的場合,既是把我們的工作交流下,也是積極的動員不理解的人轉變看法的“現身說法會”。心誠則靈,訂單在于你的一言一行了。
三是“吃著說”。春節最大的聚會,無非就是在飯桌上了。在除夕的餐桌上,在好友親朋聚會的酒席上,在小伙伴結婚的喜宴上,我們的嘴巴除了更好的享受“饕餮盛宴”帶來的口感之外,更多的應該和大家說一說飯食之外的“口腹享受”。談談吸煙感受,說說控煙形勢,交流下我們自身的實際,都不失為一種理智的選擇。注意場合,更要利用好場合,提升我們的“說法”。你一言,我一語,大家一起來關注煙草,這就是成功的表現。
四是“儀式說”。春節,親人們會利用好這個節日,放大喜感。結婚的、祝壽的、多年不見的,大家總會有一種神圣的儀式感。我們在儀式之中感受古老文化的熏陶和文化文明的洗禮,這就成為了一種必須的場合。說天說地,說儀式,說煙草,說品牌,這樣的儀式帶來的一定是愉悅感的升華。中國人注重場合和儀式,我們在儀式中為煙草提供了一種莊嚴和神圣。借此場合,利用契機,把儀式升騰成為獻給煙草的敬禮。
五是“文明說”。吸煙不等于不文明!不吸煙不等于文明!這是兩碼事。我們煙草也提倡文明吸煙,不要過度,但在這其中和背后,我們還應該在吸煙和文明之間找出一些禮儀、以及它們之間的有機聯系,給吸煙者和不吸煙者提供一種文明的角度和實際,充當他們之間的文明紐帶,這樣的機會可不多了。批評和贊美、絕對和理性,我們都需要把控好自己的視角,盡量為煙草的閃光點和理性分析提供注解吧。不是不文明,而是要更加文明。做文明吸煙者,做文明煙草從業者,真的是好事情。
六是“內外說”。春節期間,作為煙草人的我們,不光是遇到親朋好友——我們認識的人,更多的可能會是我們在這期間還有不認識、不熟悉的人,對于這種“非親非故”的場合,我們仍然需要盡心盡力,拿出真誠,帶著微笑,和他們慢慢熟悉,由親朋而和他們親熱,最后成為好朋友。這未嘗不可呢。把煙草的形勢、成就、輝煌和問題說清說透,愿意聽的,自然會聽,不想聽的,我們也自然慢慢放下。但這種場合的把控,值得我們好好開發利用。
春節,是團圓、團聚和親情的有機組合。煙草人不是單一的個體,我們必須融合到和煙民、和親友、和場合、和不同人群的溝通交流之中,提升煙草的親和力、宣傳力和爆發力。這樣的說道、說法、說說,值得嘗試,你不試,怎么可以知道沒有作用呢?
走親訪友、親朋聚會,說起來,說煙草,從我做起,我們煙草人可以的!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察