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煙草在線嘉禾消息 近來(lái),針對(duì)零售客戶節(jié)后銷售“疲軟”心理,湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局(分公司)實(shí)施“展、化、嚴(yán)”“三字訣”,為零售客戶提供貼心細(xì)致的服務(wù),進(jìn)一步激發(fā)節(jié)后卷煙市場(chǎng)活力,促進(jìn)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)量增效。
一是維護(hù)市場(chǎng)“展”形象。客戶經(jīng)理勤下店、多駐店,提供“一對(duì)一”指導(dǎo),幫助零售客戶搞好店面形象美化,針對(duì)客戶品牌上柜不到位等現(xiàn)象,主動(dòng)幫助客戶整理柜臺(tái),合理擺放卷煙,粘好價(jià)格標(biāo)簽,做好形象展示。
二是庫(kù)存指導(dǎo)“化”積壓。及時(shí)了解、掌握零售客戶卷煙庫(kù)存情況,采集和分析節(jié)后市場(chǎng)信息,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)節(jié)后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)零售客戶進(jìn)行訂貨、銷售與合理庫(kù)存指導(dǎo),對(duì)庫(kù)存量不足的卷煙進(jìn)行補(bǔ)充,對(duì)嚴(yán)重滯銷的卷煙及早尋找銷路,努力實(shí)現(xiàn)不積壓、不斷貨。
三是市場(chǎng)監(jiān)管“嚴(yán)”規(guī)范。專銷聯(lián)動(dòng),認(rèn)真做好煙草專賣法等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳,提高零售戶自覺(jué)守法的意識(shí),規(guī)勸客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),不收“禮品煙”,杜絕“回流煙”,提高市場(chǎng)凈化率。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察