煙草在線安定消息 為提高服務能力、提升服務質量、準把市場機會,搞好終端建設。近日,甘肅省安定區營銷部堅持以“十替”服務工作為抓手,借助“135工作法”服務工具,多策并舉推進終端建設。
一是以穩硬件為基礎,提升終端形象。客戶經理節后拜訪以提升終端形象為基礎,從店面整體布局、卷煙展柜、非煙商品、卷煙陳列為切入點,進一步靚麗終端形象,充分發揮終端硬件作用。
二是以強實力為重點,夯實經營能力。在“懂經營、會算賬、用信息”的基礎上,對“懂經營”工作內容進行全面延伸細化,確保客戶能夠做到“六會”(會訂單分析、會庫存管理、會運用系統、會主動推薦、會整體謀劃),持續夯實客戶軟實力。
三是以抓創新為突破,優化培育效果。以“穩銷量、提結構、降庫存”為重點,將“品牌培育”作為創新的突破口,按照市場狀態,結合市場需求,選取適合轄區市場的細支卷煙、庫存較大品牌(規格)作為重點培育對象,確保結構提升的同時庫存得到穩步下降。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察