煙草在線師宗消息 2017年以來,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)大力強化管理考核,加大改革力度,實行目標管理和績效考核,建立和完善新的卷煙營銷工作機制,提升工作效率。
一是強化組織推動職能,推進過程管理。分公司履行卷煙營銷考核工作的管理職責,通過強化過程管理,不定期指導解決卷煙銷售工作中存在的突出問題和難點問題,持續提升全縣卷煙營銷工作的基礎管理水平。同時通過對卷煙營銷工作全方位、多層次的考核,激勵先進,鞭策后進,達到不斷夯實卷煙市場基礎,促進客戶服務上水平的目的。
二是強化客戶維護機制,增強客戶依存度。堅持以關注客戶需求為切入點,密切關注轄區零售客戶經營動態,加大客戶拜訪力度,提高走訪市場的目的性、針對性和有效性;扎實做好客戶拜訪工作,為客戶提供個性化服務,強化卷煙價格管理,維護卷煙價格穩定。提醒客戶做好卷煙防搶、防騙、防盜工作,強化客我關系,切實提升客戶滿意度。
三是強化專銷聯動機制,提高聯動合力。不斷完善合力專銷機制,進一步明確工作職責和流程分工,增強全員全局意識,形成有效的強勢合力。同時,全面啟動專銷聯動機制,做到組織有程序,流程有標準,工作有流程,過程有痕跡,考核有依據,改進有措施,為專銷聯動提供支撐和依據。
四是強化規范機制,提升督導力度。對照標準扎實開展全面自查、復查,要求各級員工始終把嚴格規范作為企業持續健康發展的生命線,嚴格執行“六個嚴禁、一個嚴控”的規范經營工作要求;進一步強化檢查與監管力度,從嚴要求、嚴格問責,杜絕卷煙經營過程中不規范行為的發生,確保卷煙經營過程中做到規范經營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察