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煙草在線扶綏消息 近日，廣西崇左市扶綏縣局（營銷部）聚焦“專銷零”三位一體終端建設，從自律、品牌和服務三個方面入手，著力提升客戶盈利水平，促進客我關系實現新發展。
以自律維護盈利。強化專銷協同，以誠信互助小組為依托，加強煙草專賣法律法規知識宣傳，引導零售客戶強化規范經營和領地意識，自覺守法經營，共同抵制無證經營和“假非私”等涉煙違法行為，積極維護自身利益，共同營造良好的市場環境。
以品牌帶動盈利。以滿足市場需求為重點，強化對市場環境、零售客戶經營情況等分析，為客戶量身制定品牌經營策略，優化終端品牌結構；量化品牌培育指標，強化對品牌上柜率、動銷率和品牌寬度等的考核，提高客戶經理品牌培育的針對性。
以服務指導盈利。以滿足客戶需求為核心，把服務策略與客戶需求、客戶滿意度結合起來，以標準化、個性化、親情化、增值化服務為切入點，量化客戶服務指標，突出對拜訪合格率、經營指導分析等指標的考核，改進服務方式，全力提升客戶服務水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
