煙草在線大新消息 為規(guī)范卷煙零售戶自律互助小組建設(shè)和日常運行機制,充分發(fā)揮煙草部門與卷煙零售戶相互監(jiān)督、共同監(jiān)管的作用,營造公平、誠信、守法經(jīng)營的卷煙市場環(huán)境,維護國家利益、消費者利益和卷煙零售戶的合法權(quán)益,近期,廣西壯族自治區(qū)崇左市大新縣局(營銷部)從三方“深度協(xié)同”的角度,以自律互助平臺為建設(shè)重點,開啟市管員、客戶經(jīng)理、零售戶“專銷零協(xié)同”模式。
一是市管員、客戶經(jīng)理注重服務(wù)、引導(dǎo)、幫助等工作,促進小組成員自我管理,自我約束,形成自律互助小組組委與市管員、客戶經(jīng)理“三力合一”,建立起相互監(jiān)督、共同監(jiān)管的模式。
二是市管員與客戶經(jīng)理、小組長定期進行信息互通。市管員定期通報小組內(nèi)的涉煙違法案件信息、新增無證戶信息、持證戶違約信息等;客戶經(jīng)理定期通報卷煙營銷信息、新品推薦信息、終端維護信息等;小組長向市管員和客戶經(jīng)理通報小組成員經(jīng)營動態(tài)、守法守約信息、消費者反饋信息等。
三是市管員、客戶經(jīng)理與小組長對小組實施分類管理,按照工作計劃組織召開自律互助小組例會,為小組長及小組成員的培訓(xùn)、管理、經(jīng)營、咨詢等各項活動提供服務(wù)。
四是市管員、客戶經(jīng)理、小組長共同協(xié)調(diào)社區(qū)、工商等部門人員召開聯(lián)席會議,協(xié)同解決自律互助小組建設(shè)管理事宜。