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煙草在線專稿 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商品競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,一些老的品牌和規(guī)格同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降,積極性受到打擊。如何在新形勢(shì)下突圍而出,新品銷售是提升競(jìng)爭(zhēng)和盈利的一個(gè)重要突破點(diǎn)。
通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大多客戶在新品銷售中存在以下問題:
一、客戶沒有及時(shí)掌握新品上市信息。
二、客戶經(jīng)理沒有對(duì)客戶進(jìn)行新品宣傳和引導(dǎo)。
三、客戶未突出新品陳列,不能吸引消費(fèi)者注意。
四、客戶新品銷售意識(shí)不到位,推銷技巧不夠。
針對(duì)上述問題,我們可以通過以下手段來予以解決。
圖一:
客戶經(jīng)理在走訪中一對(duì)一告知、指導(dǎo)客戶在網(wǎng)訂頁面(新商盟)中查看新品上市通知,提醒客戶貨源供應(yīng)策略中紅色標(biāo)記的品牌,為投放的新品。
圖二:
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客戶經(jīng)理在走訪中及時(shí)告知客戶新品信息,并幫助客戶進(jìn)行新品陳列,突出新品的展示效果。
圖三:
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可以通過客戶經(jīng)理建立的客戶微信群、QQ群上告知新品信息,但在宣傳中要注意不要違法新廣告法,可提示客戶到新商盟上查詢或撥打客戶經(jīng)理電話咨詢新品上市情況。
圖四:
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收集一些客戶卷煙柜臺(tái)和新品個(gè)性陳列的照片,走訪中讓客戶進(jìn)行對(duì)比改進(jìn),引導(dǎo)客戶把新品單獨(dú)陳列或陳列在顯目的位置。
圖五:
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幫助客戶定制新品介紹展示臺(tái)簽,利用LED滾動(dòng)字幕發(fā)布新品到貨,吸引消費(fèi)者注意力。
圖六:
利用微信群、QQ群讓客戶在線學(xué)習(xí)新品銷售知識(shí),邀請(qǐng)客戶分享成功經(jīng)驗(yàn)。
圖七:
不定時(shí)進(jìn)行站柜服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶推薦新品。開展客戶培訓(xùn),改變客戶經(jīng)營(yíng)新品意識(shí)、掌握新品知識(shí)和提高推銷新品技巧。
圖八:
零售客戶通過微信朋友圈或微信好友中發(fā)布新品信息,同時(shí)告知客戶不要違反廣告法,不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
圖九:
引導(dǎo)客戶設(shè)立新品卷煙品吸區(qū),協(xié)助客戶開展消費(fèi)者新品座談會(huì)。
圖十:
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察