煙草在線天等消息 為進一步規范卷煙零售市場經營行為,杜絕低價競銷、惡性競爭等不規范經營行為,維護卷煙市場價格的穩定和統一,維系良好的客我關系,保障客戶的合理經營利潤,提高客戶滿意度和維護消費者利益,廣西壯族自治區崇左市天等縣煙草專賣局實行“三個舉措”加強卷煙市場價格治理工作。
一是“共同關注價格、共同維護價格”。積極開展維護卷煙市場價格的宣傳工作,通過短信、微信、上門宣傳、客戶培訓等形式,充分宣傳“明碼標價、明碼實價”銷售卷煙的重要性和必要性,讓客戶不僅要關注卷煙的銷量,更要關注盈利水平。
二是建立價格管理的相關配套制度。嚴格執行價格標簽發放登記制度。客戶經理在發放卷煙價格標簽,要在客戶服務手冊上登記、備案,并要求客戶簽字確認,確保客戶的所有卷煙都進行明碼標價,客戶經理還要定期對客戶的卷煙價格標簽進行維護。
三是建立和健全卷煙市場價格信息收集和監控機制。成立卷煙價格信息員隊伍。由全體市管員、客戶經理,以及各個自律互助小組成員組成卷煙價格信息員,每月收集和反饋周邊零售戶低價信息,同時定期或不定期抽調人員組成價格暗訪檢查組,開展卷煙市場價格交叉檢查工作,了解和掌握各地區卷煙市場價格的真實情況,及時發現和反饋低價競銷等情況。對查出的違反卷煙價格管理規定的客戶,應在暢銷煙供應上予以相應減量或停供的處罰;對查出的違反卷煙價格管理規定的客戶,在新品牌初次投放上不予以考慮。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察